Customer Service medewerker, Amsterdam

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Houd je van een lekker speciaalbier op zijn tijd? Ben je sociaal vaardig en niet op je mondje gevallen? Kun je snel schakelen en ben je uiterst secuur? En heb je zin om in een gezellig en dynamisch team te werken bij één van de grootste import- en distributeurs van speciaalbier in Europa? Lees dan snel verder!


Wij zoeken een Customer Service medewerker voor onze opdrachtgever Bier&cO, één van de grootste speciaalbier spelers in de markt! Als Customer Service medewerker bij Bier&cO streef je continu naar excellente service voor onze klanten. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen en meerdere ballen tegelijkertijd in de lucht kunnen houden. Elke bal vraagt om veel aandacht en nauwkeurigheid. Heb je geen ervaring als Customer Service medewerker, maar ben je sociaal vaardig en administratief enorm sterk? Twijfel niet en solliciteer. Als je de juiste motivatie en hart voor de klant hebt, én het leuk vindt om deze branche te ontdekken, kun jij dit vak zeker leren! 


Wat ga je doen?

Als Customer Service medewerker bij Bier&cO ben je verantwoordelijk voor het contact met de klant. Je werkdag zal bestaan uit het verwerken van orders, het beantwoorden van klantvragen, het behandelen van klachten, het verwerken van data, het enthousiasmeren van klanten over heerlijke speciaalbieren en andere ambachtelijke dranken, het schrijven en verwerken van samenwerkingsovereenkomsten, het tijdig en correct factureren van orders, het controleren van voorraad, etcetera. Kortom, een breed takenpakket met veel verantwoordelijkheid, waar je enorm veel gaat leren.

 

Je zult beginnen met orderinleg, klantvragen beantwoorden en facturatie. Je wordt ingewerkt op de andere werkzaamheden wanneer je wat meer kennis en ervaring hebt opgedaan. De orders komen binnen per mail (65%), telefonisch (20%) en via een online bestelsysteem (15%). Soms gaat een bestelling vlot, maar een andere keer kun je een half uur aan de lijn hangen met iemand die voor de schappen staat en graag wil weten wat hij/zij het beste kan bestellen. Dit is voor jou met je vlotte babbel en kennis van de producten van Bier&cO natuurlijk geen probleem; je geeft advies, verwerkt de bestelling correct en bedankt de klant.

 

De Customer Service Medewerker is op veel gebieden het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Deze klanten zijn horecazaken en drankenhandels, maar ook slijters en retailers. Daarnaast ben je als medewerker een cruciale schakel tussen de interne organisatie, Sales en klant, waarbij je intensief contact hebt met veel afdelingen zoals Supply Chain, Sales, Finance en Marketing.


Waar ga je werken?

Je gaat werken bij Bier&cO, daar houden ze ervan om dingen net wat anders te doen. Ze zijn niet bang nieuwe wegen te betreden. Vanaf eind jaren tachtig smokkelden ze als eersten een lading Belgisch abdijbier naar Nederland, het begin van een groot avontuur. Sindsdien zijn ze uitgegroeid tot één van Europa's grootste importeurs, bouwen ze iedere dag aan sterke merken en vormen ze hét kenniscentrum van unieke dranken. Het is de missie van Bier&cO om iedereen de beste ambachtelijke dranken te laten proeven. Do you dare to drink different? 


Wat vragen wij?

Wat vragen wij?

-      Je hebt HBO+ werk- en denkniveau;

-      Je bent sociaal vaardig en administratief sterk;

-      Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en professioneel Engels;

-      Je hebt affiniteit met bier of je wilt je kennis in bier verbreden;

-      Je bent servicegericht;

-      Je kunt snel en secuur werken;

-      Je hebt een positieve mindset en can-do mentaliteit;

-      Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.

 

Wat bieden wij?

-      Een marktconform startsalaris van €2729,- bruto o.b.v. Een 40-urige werkweek;

-      50/50 vanuit huis en op kantoor werken;

-      een dynamische, uitdagende functie waar ruimte is voor persoonlijke visie en ontwikkeling;

-      8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);

-      Kans op vast contract bij Bier&cO;

-      Na 8 gewerkte weken meedoen in het pensioenfonds. 

 

Word jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Aarzel niet en stuur me snel een mail met je cv: olivier.de.graaf@adecco.nl of bel me op: +31 643 209 614

Salarisomschrijving

0

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Contract:
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend