Adecco

Waar doe jij het voor?!
Werk kan je helpen om jouw doelen in het leven te bereiken. Daarom kijken wij verder dan die ene baan of vacature; we kijken naar jou! Naar wat jou drijft, waar je behoefte aan hebt en vooral ook naar hoe wij jou daarbij kunnen helpen.
Dat is Adecco. #meerdanwerk


Alle vacatures van Adecco in Groningen...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur bij UWV in Groningen, Groningen

Loop jij warm voor het helpen en adviseren van mensen? En daarnaast een baan waarbij je een goed salaris verdient en waarbij je een leuke informele werksfeer hebt? En werken voor een klantenservice die door onze flexkrachten wordt beoordeeld met een 8,6! Wordt dan klantadviseur bij het UWV in Groningen, waar we zowel parttime of fulltime mogelijkheden hebben!


Wat ga je doen?

Als klantadviseur help je klanten telefonisch en online verder. Je achterhaalt in het gesprek de klantvraag. Je beantwoordt vragen op een manier waarbij de klant zich begrepen voelt en het antwoord ook snapt. Het is belangrijk dat je klantvriendelijk bent. Het is jouw doel om tot een oplossing te komen, zodat de klant tevreden ophangt.


Opleiding

Je start je baan bij UWV met een interne opleiding van 6 weken op het kantoor in Groningen. Je moet hier voor 30 uur per week beschikbaar zijn. De opleidingsdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Deze opleidingsuren krijg je uitbetaald.

Na de opleiding werk je minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week. Dit kan op kantoor zijn, maar is momenteel hoofdzakelijk thuis. UWV stelt je wisselende werkdagen en contracturen in overleg met jou vast! Dus een vrije dag en jouw exacte contracturen zijn bespreekbaar! Je ontvangt je rooster 7 werkdagen van tevoren.


Waar ga je werken?

UWV zorgt voor de uitvoering van werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO en Ziektewet. Het Klantencontactcentrum verwerkt ieder jaar miljoenen telefoontjes en e-mails van klanten, werkgevers en zakelijke relaties. De mensen bij UWV Klantcontact vertalen ingewikkelde sociale verzekeringswetten in begrijpelijke taal. Online waar het kan, persoonlijk waar het nodig is.

Bij het UWV in Groningen is er een fijne professionele werksfeer en je werkt met enthousiaste collega's. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, slechts 3 minuten lopen vanaf het station.


Wat vragen wij?

  • Je beschikt minimaal over mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je kunt makkelijk overweg met computersystemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent servicegericht, stressbestendig en leergierig;
  • Je hebt eerdere werkervaring opgedaan met klantcontact;
  • Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week (24-32 of 28-36);


Wat bieden wij?

  • Goed salaris: Het bruto uurloon bedraagt € 14,51;
  • Promotie en salarisverhoging naar € 15,29 bruto/uur na 7,5 maand goed functioneren;
  • Elk jaar een periodieke verhoging bij goed functioneren;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
  • Volledige reiskostenvergoeding met het ov en een tegemoetkoming in reiskosten met auto/fiets;
  • 8,33% vakantietoeslag;
  • Na 8 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan onze pensioenregeling;
  • Gratis en onbeperkt toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen;

Er zijn meerdere start data van toepassing. Je kunt dan ook starten op basis van jouw beschikbaarheid.


Interesse?

Reageer dan vandaag door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel of app dan met Daniela Coricciati 06-83161749 of stuur een e-mail naar uwv@adecco.nl.

Salarisomschrijving

0

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Contract:
tijdelijk