Customer service manager

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Wij zijn opzoek naar een gedreven, gezellige en hard werkende collega die ons team fulltime komt versterken. Bij deze mooie vacature komen natuurlijk een aantal taken kijken. Ben jij de juiste persoon die de volgende taken kan volbrengen?

 Je vertegenwoordigt de bestaande klantenportefeuille van Waterfront en bouwt een vertrouwensrelatie op met onze klanten;
 Je hebt een diepgaande kennis van de klantencontracten / Service Level Agreements;
 Je hebt regelmatig en pro actief afstemming met je klanten en optimaliseert waar nodig om de service naar de klant continu te verbeteren;
 Je bent verantwoordelijk voor het up to date houden en communiceren van de procedures, werkinstructies en work-flows, waarvan je de eigenaar bent;
 Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van de correcte planningsinformatie en volume forecasting;
 Je bent het aanspreekpunt voor het behandelen van niet standard vragen, klachten en problemen;
 Je bent mede verantwoordelijk voor het uitvoeren en naleven van het QHSE beleid op de site;
 Je geeft direct leiding aan de administratieve medewerkers en beoordeelt ze op hun functioneren;
 Je bent verantwoordelijk voor de tijdige en accurate orderverwerking, facturatie en betalingen;
 Je bent de back-up voor de Vestigingsmanager bij diens afwezigheid

Als jij je kan vinden in de bovenstaande kerntaken, dan ben jij de juiste persoon voor deze vacature! Reageer snel, dan kunnen we zo snel mogelijk handelen.

Arbeidsvoorwaarden

wij bieden jou een mooie kans om je te bewijzen en doorgroeien in ons familie bedrijf. Ben jij degene die ons team komt versterken? dan bieden we jou:

 Een functie met impact bij een toonaangevend logistiek bedrijf in volle groei, innovatief en met een passie tot continue verbetering met kans op een vast contract;
 een reiskosten vergoeding op basis van je reisafstand;
 Werken in een familiale, no-nonsense cultuur met korte beslissingslijnen en zorg voor de medewerkers;
 Een brutoloon vanaf 2300,- - 2600,-;
 passende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarde;

Na het doen van jouw sollicitatie zal er binnen één werkdag contact met je worden opgenomen. Eerst zal er een telefonische kennismaking plaatsvinden om te bepalen of jij aansluit op deze vacature. Komen we er samen uit? Dan word je uitgenodigd voor een gesprek bij ons op de vestiging om jouw profiel verder te bespreken.

Uren:
40

Over de werkgever

het bedrijf waarvoor je gaat werken biedt sinds 1985 logistieke totaaloplossingen op maat van de klant, met de nadruk op efficiëntie en innovatie. Met logistieke vestigingen in Weert (NL), Deinze (BE), Ham (BE) en Kruisem (BE) zijn we geografisch mooi geplaatst. We zijn koploper op vlak van kwaliteit, veiligheid en duurzaam ondernemen. Over de komende jaren ambiëren we een duidelijke groeistrategie.
Meerdere grote merken, behoren al vele jaren tot onze klantenportfolio. Klantentevredenheid wordt dan ook met stip op nummer één geplaatst.
Onze medewerkers zijn hierbij de grootste hefboom en we beschouwen hen dan ook als ons belangrijkste kapitaal. Dit vertaalt zich in een vlakke organisatiestructuur en een innovatief HR beleid met aandacht voor talent, waardering en welzijn.

Vaardigheden

Ben jij degene die zich kan vinden in de werkzaamheden van het bedrijf? lijkt dit jou de kans om je te bewijzen in deze mooie logistieke functie? kijk dan even of je aan de volgende functie-eisen voldoet:

 Je hebt een HBO opleiding gevolgd binnen een logistieke of economische richting en deze vul je aan met minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
 Je beschikt over sterke leidinggevende vaardigheden, een analytische geest en een flinke dosis overtuigingskracht en humor;
 Je hebt grondige kennis van warehouse, logistiek en administratieve processen. Je bent vertrouwd met warehouse automatisering (WMS), kennis van TMS is een plus;
 Met jouw gedegen IT-achtergrond navigeer je makkelijk door verschillende IT systemen om tot de kern van de data te komen;
 Je bent een communicatieve teamplayer met probleemoplossend vermogen, zin voor initiatief en organisatietalent;
 Je toont ondernemerschap, je neemt pro-actief initiatieven en bent stressbestendig;
 Je spreekt & schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
 Je bent ambitieus, leergierig en beschikt over groeipotentieel;

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.200,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Brian van de Mortel
0495542565
Weert@startpeople.nl

Start People Weert
Maasstraat 34A
6001ED,  Weert