Centralist Meldkamer

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Voor de politie in Maastricht zijn wij opzoek naar 8 Centralisten voor de meldkamer.
Als Centralist ben jij de eerste contactpersoon die de burger aan de lijn krijgt zodra hij/zij naar 112 belt.

De opdracht staat uit voor een periode van 6 maanden met zeer grote kans op overname bij goed functioneren.
Het betreft een 36 urige werkweek met 24/7 roosters op de meldkamer in Maastricht waarbij je door middel van een interne opleiding wordt klaargestoomd om deze functie uit te gaan oefenen.

Als Centralist Meldkamer ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Uitgeven van meldingen ter afhandeling aan noodhulpeenheden op straat;
  • Monitoren van alle politie operaties;
  • Ondersteunen van de eenheden op straat;
  • Regie voeren op inzet binnen de noodhulp en op de andere politie-inzetten;
  • Fungeren als lifeline voor de eenheden op straat;

Jij vertegenwoordigt de nieuwe generatie centralisten! Een centralist die in staat is om mede vorm en invulling te geven aan het zeer snel ontwikkelende OC waarbij multitasking jouw tweede natuur is. Als generalist van het operationeel centrum van de politie eenheid Limburg zorg je voor de intake van meldingen en spoedeisende hulpverzoeken via het 112-alarmnummer. Je beheert de wachtrij zodat de meldkamer bereikbaar blijft voor spoedeisende hulpverzoeken van burgers en assistentieverzoeken van collega's. Conform de geldende inzetprotocollen en procedures bepaal en regisseer je de eerste inzet van personeel en middelen. Met gerichte vragen verzamel je relevante informatie en weet je deze informatie helder en concreet naar anderen te vertalen. Je onderhoudt contacten met de basisteams en de (externe) hulpdiensten, participeert in netwerken en maakt afstemmingsafspraken. Met verbetervoorstellen lever je een actieve bijdrage aan de optimalisatie van de DROC als informatie- en communicatieknooppunt tussen de burger en de hulpverlener. Je werkt in wisselend teamverband en in onregelmatige diensten. Regelmatig werk je onder tijdsdruk waarbij je het overzicht houdt en effectief blijft presteren. Het werk is afwisselend en ontwikkelt zich razendsnel.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een baan voor 28-36 uur (parttime/fulltime) per week met uitzicht op vast dienstverband bij de opdrachtgever;
  • Een bruto uurloon vanaf € 12,86, inschaling is op basis van werkervaring;
  • Voor iedere onregelmatige dienst een bijbehorende onregelmatigheidstoeslag bovenop je salaris;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding volgens de politie CAO;
  • Een intern opleidingstraject tot Generalist Meldkamer;
  • Je start de eerste 6 maanden op basis van detacheren via Start People, bij goed functioneren en geschiktheid treedt je vervolgens in tijdelijke dienst bij de politie.
  • Houd rekening met een uitgebreid sollicitatie traject van 4-6 weken waar een uitgebreide screening en assessment onderdeel uitmaakt van de procedure.

Uren:
36

Over de werkgever

De Meldkamer in Maastricht is het hart van de hulpverlening. Hier komen alle telefoontjes binnen van mensen die het alarmnummer 112 bellen. Je komt te werken bij het Operationeel Centrum van de politie. Vanuit jouw werkplek worden de politie eenheden binnen de eenheid Limburg aangestuurd.

Limburg wordt gekenmerkt door de ligging aan Duitsland en België. Met deze landen zijn afspraken gemaakt met betrekking tot grensoverschrijdende coördinatie. Het operationeel centrum van de DROC (Dienst Regionaal Operationeel Centrum) is gesitueerd binnen de meldkamer Limburg. Dit is hét centrale punt voor de aansturing van de hulpdiensten uit de veiligheidsregio (politie, brandweer, ambulance en geneeskundige hulpverlening bij ongevallen en rampen). Het DROC zorgt voor de operationele aansturing van de actuele politieoperaties in het veld. Met andere woorden, het OC verzorgt de uitgifte van de meldingen ter afhandeling aan noodhulpeenheden op straat en fungeert als lifeline voor de eenheden op straat. Het OC voert de regie op de inzet binnen de noodhulp en op andere politie inzetten. Medewerkers van het operationeel centrum hebben een cruciale rol in een snelle en zorgvuldige uitgifte van spoedeisende meldingen.
Hierbij wordt het DROC ondersteund met informatie die wordt aangeleverd door het RTIC (Real Time Intelligence Center).

Vaardigheden

  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO-4 diploma;
  • Je beschikt over een goede mondelinge- en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. Spreek jij ook andere talen zoals het Duits, Frans of Pools. Dan is dit een fijne aanvulling;
  • Je bent flexibel inzetbaar, je werkt in een volcontinu rooster, dus overdag, avonden, nachten, weekenden en feestdagen;
  • Je bent analytisch sterk, weet te werken onder tijdsdruk en hebt een functionele hardheid zodat jij je hoofd koel houdt in spannende situaties;
  • Je kunt goed meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren. Luisteren, typen, spreken en signalen uit de omgeving oppikken, daarnaast werk je met meerdere beeldschermen tegelijkertijd;

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.087,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Desiree Boeree
0703102150
denhaagoverheid@startpeople.nl

Start People Den Haag Overheid
Parkstraat 21
2514JD,  Den Haag