Start People

Onze missie is om werkzoekenden te helpen aan een baan die past bij hun mogelijkheden en ambities en tegelijkertijd leveren wij onze opdrachtgevers goede en gemotiveerde medewerkers op het juiste moment. Zo ontwikkelen wij talent en voegen wij waarde toe aan organisaties. Met onze professionele dienstverlening en persoonlijke benadering overtreffen wij voortdurend de verwachtingen van onze werkzoekenden en opdrachtgevers.


Alle vacatures van Start People in Den Haag...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Administratief Servicedesk medewerker

Ben jij proactief, een echte teamspeler en een administratief wonder? En wil jij graag bij een overheidsinstantie het verschil maken?
Lees dan gauw verder! Voor onze opdrachtgever Het Bestuursdepartement zijn wij op zoek naar administratieve servicedesk medewerkers.

Als administratief servicedesk medewerker zullen je werkzaamheden in nauwe samenwerking worden uitgevoerd met de medewerkers van de Servicedesk VB van de Justitiële Informatiedienst, afdeling Informatiepunt Bijzondere Opsporingsonderzoeken (IBO).

Jij wordt als administratief servicedesk medewerker ingezet op een technisch implementatieproces waarbij de circa 70 financiële dienstverleners in Nederland release 1.2 voor het Verwijzingsportaal Bankgegevens moeten implementeren. Deze financiële dienstverleners dienen zich te kwalificeren middels een vastgesteld Work Flow proces waarbij (juridische) documenten worden verstuurd, en uitgevoerde activiteiten geregistreerd en teruggekoppeld worden vanuit- en naar de Servicedesk. Kwaliteitscontrole, signalering, registratie, advisering en rappelwerkzaamheden zijn daarbij de belangrijkste aspecten van deze functie, in een omgeving waarbij met vertrouwelijke informatie wordt gewerkt. Jij hebt discipline en jij bent zorgvuldig, analytisch, flexibel, klantgericht, administratief geordend en communicatief vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Jij hebt bewezen dat je bovenstaande kwaliteiten in de praktijk hebt kunnen aanwenden om kwalitatief goede resultaten op je vakgebied neer te zetten.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een bruto uurloon tussen €18,47 - €26,10 (inschaling op basis van werkervaring);
  • Een tijdelijk contract van 6 maanden o.b.v. een detacheringsovereenkomst;
  • De Rijksoverheid hanteert de volgende reiskostenvergoeding: €0,07 cent per kilometer (geen parkeerkosten), €0,20 cent met de fiets en 100% OV-kosten;
  • Persoonlijke begeleiding door ervaren en enthousiaste Recruiters & HR-medewerkers;
  • Een opbouw van vakantiedagen naar rato;
  • Om je persoonlijke ontwikkeling op peil te houden bieden wij gratis online trainingen aan via Good Habitz;
  • Voor deze opdrachtgever is het aanvragen van een VOG noodzakelijk (deze verzorgen wij voor jou).

Uren:
32

Over de werkgever

Het ministerie van Justitie en Veiligheid (MJenV) draagt zorg voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, ongeacht hun levensstijl of opvattingen. Directoraat-Generaal Ondermijning (DGO) is onderdeel van het Bestuursdepartement MJenV. DGO staat voor de doorlopende opgave om de georganiseerde criminaliteit en de ontwrichtende en ondermijnende effecten daarvan op de samenleving terug te dringen. Belangrijke elementen bij de aanpak zijn het verstoren van criminele verdienmodellen (in het bijzonder de drugsproductie en -handel), het oprollen van criminele netwerken, het afpakken van crimineel vermogen, het versterken van een effectieve preventie gericht op het voorkomen van criminele carrières en het verhogen van de sociale en fysieke weerbaarheid en integriteit. De bestrijding draagt bij aan duidelijke normstelling tegen ondermijnende criminaliteit en aan het minder aantrekkelijk maken van het vestigingsklimaat voor criminelen.

De afpakketen is 'een complex geheel van processen en organisaties dat tot doel heeft om financiële opbrengsten en goederen uit criminele activiteiten strafrechtelijk te ontnemen'. Het afpakken van crimineel vermogen is zowel juridisch als praktisch een ingewikkelde opgave en kent zowel een beleidsmatige als een beheersmatige kant. De betrokken partijen in deze keten richten zich op criminele geldstromen en het afpakken van crimineel vermogen.

Vaardigheden

  • Jij bent parttime of fulltime beschikbaar ( 30-36 per week);
  • Jij hebt MBO werk- en denkniveau die in de afgelopen 2 tot 5 jaar zijn uitgevoerd;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring met zowel schriftelijke als mondelinge communicatie in het Nederlands en Engels;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring in het onderscheiden van klantverzoeken die jij eigenhandig volgens FAQ protocol afgehandeld hebt of naar de 2e lijn hebt doorverwezen;
  • Jij hebt minimaal ½ jaar ervaring met de 'module meldingen/incidenten' van het registratiesysteem Topdeskof 1 jaar ervaring met vergelijkbare modules van andere registratiesystemen;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring met het verwerken van opdrachten waarbij informatie verzameld, gecontroleerd, geclassificeerd, geprioriteerd en in een workflow registratiesysteem wordt vastgelegd;
  • Jij hebt een gemiddeld vaardigheidsniveau voor wat betreft het gebruik van Excel, Word en Outlook;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring in functies waarbij in belangrijke mate proactief wordt geacteerd op de voortgang van detailplanningen;
  • Jij hebt ervaring met het werken in teamverband;
  • Jij bent wonend in de regio Zoetermeer, Den Haag en of Leiden.

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.561,-
tijdelijk