Klantenservice Medewerker

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

  • kunt omgaan met heel verschillende mensen;
  • goed luistert naar de vraag achter de vraag;
  • je in je klanten kunt verplaatsen;
  • niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt;
  • makkelijk je mening geeft;
  • en je eigen grenzen bewaakt.
Arbeidsvoorwaarden

We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is deels op kantoor. Daarna kies je in overleg de dagen dat je thuis of op locatie wilt werken aan het helpen van onze klanten.

Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

  • een baan voor parttime 24-30 of fulltime 32-40 uur;
  • ben jij en zijn wij tevreden? Dan krijg je na 6 maanden een contract van Vattenfall;
  • een werkplek die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer;
  • parkeergelegenheid als je met de auto komt;
  • veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
  • een prima, collegiale sfeer met de nodige teamuitjes.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan nu!
Mocht je naar aanleiding van de vacature nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met Romy Veenstra via 058-2983400 of via de mail naar Leeuwardenxl@startpeople.nl

Uren:
40

Over de werkgever

Je komt te werken voor de grootste speler op de energie markt, namelijk Vattenfall. Vattenfall levert en produceert betaalbare en schone elektriciteit en gas aan ongeveer 2,6 miljoen klanten in heel Nederland! Dit doen ze met ongeveer 3500 trots en gedreven medewerkers die zich hier elke dag voor inzetten. Vattenfall heeft ambitieuze en noodzakelijke doelstellingen zoals klimaatslim leven en binnen een generatie fossielvrij worden, een grote uitdaging! Er wordt gewerkt binnen een prettige en informele omgeving waar iedere succes gevierd wordt. Daarnaast levert iedere visie en achtergrond toegevoegde waarde en wil Vattenfall samen met gemotiveerde medewerkers doelgericht aan de toekomst werken waarbij persoonlijke ontwikkeling erg waardevol is.

Vaardigheden

Ben jij:

  • communicatief sterk, en help je elke klant met hetzelfde enthousiasme!
  • een team player, die er bij een teamuitje ook bij is?
  • minimaal 24 uur per week beschikbaar?

Én heb je:

  • een groot verantwoordelijkheidsgevoel, waarmee je ook die laatste klant op vrijdagavond nog helemaal van A tot Z helpt;
  • een sterk analytisch vermogen waarmee je bijvoorbeeld via onze systemen kan achterhalen waar die specifieke storing in de laadpaal nu vandaan komt ;
  • interesse in nieuwe systemen leren kennen zodat ze voor jou al snel geen geheimen meer hebben;
  • HBO- Werk & Denk niveau? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Zoek jij een baan waar je:

  • meteen €12,50 per uur verdient (en na 6 maanden loonsverhoging krijgt);
  • grotendeels zelf je werktijden bepaalt;
  • klanten echt helpt;
  • kunt doorgroeien;
  • en waar collega's voelen als vrienden?

Zo'n baan heb je als medewerker klantenservice bij Vattenfall!

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.175,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Romy Veenstra
0582983400
LeeuwardenXL@startpeople.nl

Start People Leeuwarden XL
Tesselschadestraat 33
8913HA,  Leeuwarden