Helpdesk medewerker

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Heb jij interesse in financiële administratie en de automatisering hiervan? Dan zoeken wij jou voor de functie Helpdeskmedewerker.

Als helpdeskmedewerker zorg jij ervoor dat jij (potentiële) klanten de meest optimale en efficiënte afhandeling biedt op het gebied van ondersteuning. Dit met als doel relaties te onderhouden, behouden en uit te breiden. Door ondersteuning van kwaliteit te leveren zorg jij ervoor dat de omzet stijgt, de kosten dalen en klanttevredenheid verhoogt wordt.

Dit doe je niet alleen maar samen met je collega's. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het ingang zetten van doelstellingen van de afdeling. Zorgen jullie voor heldere en duidelijke communicatie en dit alles binnen de gestelde tijdslijnen.

Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden zijn:

  • Telefonische ondersteuning bieden aan klanten m.b.t. vragen en wensen over de softwareprogramma's;
  • Beantwoorden van e-mails;
  • Het onderhouden en optimaliseren van helpdeskprocedures en documentatie;
  • Het testen van updates en reparatie van klantbestanden.
Arbeidsvoorwaarden

Naast een uitdagende functie in het centrum van Den Haag, bieden wij jou:

  • Een fulltime baan van 40 uur per werkweek;
  • Een bruto salaris van €3.000 per maand o.b.v. 40 uur;
  • Een contract voor bepaalde tijd met kans op verlening.

Uren:
40

Over de werkgever

Dit bedrijf uit Den Haag houdt zich bezig met het ontwikkelen van bedrijfssoftware. De software automatiseert bedrijfsprocessen, waardoor administratieve taken veel sneller en gemakkelijker gaan. Flexibiliteit en informaliteit zijn erg belangrijk voor dit bedrijf.

Het bedrijf is gevestigd in een monumentaal pand in het centrum van Den Haag en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en de auto vanaf Rotterdam, Leiden en Zoetermeer.

Vaardigheden

Jij hebt affiniteit met administraties en automatisering. Ook beschik jij over de volgende kwaliteiten:

  • Je hebt een MBO 4/HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring met ondersteuning van boekhoudkundige software;
  • Kennis van Windows 7/8/10 en netwerkomgevingen;
  • Je beschikt over een probleemoplossend vermogen en klantvriendelijkheid.

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 3.000,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Quinten Blom
0703102165
DenHaag1@startpeople.nl

Start People Den Haag
Parkstraat 21
2514JD,  Den Haag