Specialist dienstverlening omgevingsrecht

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Start People Heerlen is op zoek naar een fulltime Specialist dienstverlening voor 36 uur.

Je taakveld richt zich op het omgevingsrecht. Met name de Wabo en Algemene plaatselijke Verordening. Kennis van de Awb is een pré. Werkzaamheden zijn bijvoorbeeld:

  • Doen van de intake van eenvoudige klantvragen en aanvragen op het gebied van het omgevingsrecht over alle beschikbare kanalen;
  • Afhandelen van eenvoudige klantvragen;
  • Het doorverwijzen van complexe klantvragen en aanvragen naar de casemanager of backoffice;
  • Verstrekken van informatie aan klanten op het gebied van het omgevingsrecht, APV, toezicht en handhaving;
  • Ondersteunende werkzaamheden zoals het werken met de kennisbank en uitvoeren van de NPS belronde (telefonisch onderzoek naar de klantwaardering van de geboden dienstverlening);
  • Bewaken van afspraken en zorg dragen voor de voortgang;
  • Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen;
  • Zorg dragen voor het beheer en bewerking van (digitale) bestanden en systemen;
  • Verzamelen en verstrekken van gegevens en overzichten uit administratieve systemen.
Arbeidsvoorwaarden

Een parttime functie binnen Servicecentrum MERwaarbij je wordt uitgezonden op basis van een tijdelijk dienstverband. De opdracht gaat van start op 28 maart2022 en loopt tot 31 december 2022, optie tot verlenging behoort tot de mogelijkheden. Salariëring is ingeschaald in schaal 8 van de gemeente cao en kent een minimum van €2.521,- en een maximum van €3.645,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

Vanuit Start People heb je recht op 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd en heb je conform CAO recht op een feestdagvergoeding. Tot slot krijg je toegang tot Start People College en Goodhabitz, waar tal van opleidingen en cursussen voor je klaarstaan

Uren:
36

Over de werkgever

De gemeenten krijgen steeds meer taken opgelegd vanuit de landelijke en provinciale overheid. Ook de kwaliteitseisen van de inwoners nemen toe, zij willen snel en accuraat geholpen worden. Om aan deze eisen te voldoen werken steeds meer kleine gemeenten samen. Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen werken samen in het Servicecentrum MER.

Het Servicecentrum voert namens de gemeenten taken uit op het gebied van vergunningen, toezicht, handhaving en op het gebied van participatie, zorg en ondersteuning. Daarnaast verzorgt het Servicecentrum de bedrijfsvoering voor de drie gemeenten.

De klantcontactcentra (KCC) van de drie gemeenten Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen blijven het toegangspunt voor inwoners, bedrijven en instellingen voor alle dienstverlening van de gemeenten.

Vaardigheden

Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en hebt een afgeronde HBO opleiding gevolgd richting juridische, en/ of bouwkundige, en/of dienstverlenende of communicatieve richting. Je bent stressbestendig, integer, klant- en kwaliteit gericht. Je beschikt over een goed analytisch vermogen, kan actief samenwerken binnen een team en je kunt goed plannen en organiseren. Je beschikt over uitstekende mondelinge, schriftelijke en communicatieve vaardigheden en hebt een flexibele instelling ten aanzien van de werktijden. Je bent leergierig en zet graag een stapje extra

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.521,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Kaj Zurek
0455608000
heerlenla@startpeople.nl

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat 65
6411LK,  Heerlen