Klantenservice medewerker Feenstra

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Sta jij zelfverzekerd in je schoenen? Heb jij goede communicatieve vaardigheden? Én ben je pro-actief ingesteld? Dan is deze functie iets voor jou!
Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die oplossend gericht te werk gaan en goed zelfstandig aan de slag kunnen gaan.

Nadat je een training hebt afgerond van 3 weken zal je als klantenservice medewerker aan de slag gaan. Als expert zal je te werk gaan. Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit zowel telefonisch als per mail klanten te woord staan over alles wat te maken heeft met cv-ketels. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, zij kunnen bij jou terecht voor vragen over storingen/problemen met betrekking tot hun cv-ketel. Jij zal hen helpen met het vinden van een oplossing. Als jullie er telefonisch niet uitkomen, plan je direct een afspraak in met een monteur die langs zal gaan bij de klant om het probleem te verhelpen.

Je zal je werkzaamheden merendeels vanuit huis uitvoeren in een fulltime of parttime functie. Een laptop en headset zal je vanuit Feenstra tot je beschikking krijgen.

Ben jij de persoon die ons huidige team vanaf 6 december komt versterken? Solliciteer dan direct!

Arbeidsvoorwaarden

Als je komt te werken voor Feenstra blijven wij als Start People betrokken tijdens jouw loopbaan. Wij zullen er alles aan doen om te zorgen dat jij goed op je plek zit.
Voor de functie van Klantenservice medewerker bij Feenstra bieden wij jou:

  • De keuze tussen een fulltime of parttime baan met de flexibiliteit om je eigen uren in te plannen;
  • Een bruto maandloon van minimaal €1967 (dit is €11,31 bruto per uur) exclusief de toeslagen die kunnen oplopen van 15% tot 85%;
  • Een vakantietoeslag van 8,33%;
  • Een reiskostenvergoeding die oploopt tot maximaal €7,88 per dag;
  • De mogelijkheid om door te groeien en het uitzicht op een vast contract;
  • Bij relevante werkervaring is er de mogelijkheid om als Medior aan de slag te gaan (€14,95 bruto uurloon);
  • De mogelijkheid om thuis aan de slag te gaan.

Vind jij het leuk om een functie te hebben waarbij je veel in contact staat met de klant en vind jij het fijn om de flexibiliteit te hebben om je eigen uren in te plannen? Kom dan snel ons team bij Feenstra in Capelle aan den IJssel versterken.

Heb je interesse? Solliciteer dan nu!

Uren:
40

Over de werkgever

Feenstra beheert, verzorgt en onderhoud cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen voor een groot deel van de Nederlandse huishoudens, en is ook marktleider op dit gebied. Feenstra staat 24 uur per dag, 7 dagen in de week klaar voor haar klanten.

Vanaf eind november/ begin december wilt Feenstra de service afdeling gaan uitbreiden met nieuwe collega's. Deze afdeling bestaat momenteel uit ongeveer 80 medewerkers die zelfstandig werken, deels thuis en deels op kantoor. Er hangt een collegiale sfeer waardoor je altijd bij elkaar terecht kan voor vragen en hulp.

Als klantenservice medewerker start je met een training van drie weken. Hiervoor dien je fulltime beschikbaar te zijn, zodat zij jou alle kneepjes van het vak kunnen leren. Denk hierbij aan de systemen waarmee je gaat werken en de technische aspecten van cv-ketels. Na jouw training ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

De openingstijden van de klantenservice van Feenstra zijn 7 dagen in de week van 07:00 tot 21:00, inclusief feestdagen.

De ontwikkeling van de werknemers staat centraal bij Feenstra en daarom zijn er veel mogelijkheden en kansen om door te groeien binnen het team en is er de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.

Vaardigheden

Om in aanraking te komen voor deze functie kun je de volgende punten aanvinken:

  • Je bent iemand die niet bang is om zijn mening te uiten en ervoor te zorgen dat alles direct wordt opgelost;
  • Je weet hoe je met computers kan werken en je kan snel wisselen tussen verschillende systemen;
  • Je bent de eerste 3 weken fulltime beschikbaar (tijdens het inwerktraject). Daarna ben je tussen de 16 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Je kan minimaal 2 avonden in de week en 1 dag in het weekend werken;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je beschikt over eigen vervoer (Feenstra Capelle is moeilijk te bereiken met het ov).

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 1.967,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Dasha Djojokasiran
0703121900
denhaagxl@startpeople.nl

Start People Den Haag XL
Parkstraat 21
2514JD,  Den Haag