Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.


Alle vacatures van Randstad in Amsterdam Zuidoost...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Een kickstart in contact center of in de financiele wereld? American Express is op zoek naar klantenservice medewerkers. In het mooie kantoor in de Bijlmer, op loopafstand van metrohalte Arena zoeken zij nieuwe collega's. In eerste instantie een half jaar via Randstad en daarna de mogelijkheid om in (vaste) dienst te komen.

wat bieden wij jou
  • 13 per uur
  • Een uitgebreide training in contact center
  • Fijn bedrijf, met ambitieuze cultuur
  • Mogelijkheid tot vast contract bij opdrachtgever
  • Op loopafstand van Amsterdam Bijlmer-Arena
  • Rooster tussen 8.00 - 20.00 (ma t/m vrij)
wie ben jij

Heb jij oprechte interesse in mensen? Ben je commercieel ingesteld en wil je voorál het beste voor jouw klant? Dan is dit een hele mooie (starters-)rol bij een gerenommeerd bedrijf!

  • Commercieel
  • Teamplayer
  • Sterk in je schoenen (om kunnen gaan met weerstand van de klant)
  • Communicatief - je besteed veel tijd aan de telefoon!
wat ga je doen

Je gaat werken op de customer service. Dat betekent veel telefoontjes op een dag, toch wel zo'n 40. Jij wordt gebeld door de klant, dat heet 'inbound'. Dat betekent dat je de vraag beluisterd en zo goed mogelijk antwoord probeert te geven en het direct op probeert te lossen voor de klant. Zo streef je ernaar de klant in één keer te helpen zijn probleem op te lossen en zo goed mogelijk te informeren over mogelijkheden die American Express de klant kan bieden.
Je werkt in teamverband en rapporteert aan een vaste leidinggevende. Met hem/haar doorloop je ook een HR-cyclus, zodat je goed kunt blijven werken aan je eigen ontwikkeling.
Uiteraard word je in een 3-weekse full time training van tevoren goed getraind op de werkzaamheden die jij mag gaan doen bij American Express.

  • Telefonisch klant contact
  • Administratieve verwerking
  • Dagstarts en meetings met je team
  • Op termijn het begeleiden en inwerken van mogelijk nieuwe collega's
waar ga je werken

Je gaat werken voor een prachtig Amerikaans bedrijf. Een gevestige naam met in Nederland zo'n 250 medewerkers. Het grootste deel van de medewerkers in Nederland bemannen de klantenservice. Het is een fijn bedrijf wat commercieel is ingesteld, maar zelf benoemd dat het teamgevoel voorop staat. De collega's zijn zeer divers in achtergrond en fase van de carriere. Wat de collega's gemeen hebben is dat ze klantgericht zijn.
Je draait diensten in een rooster van maandag t/m vrijdag van 8.-00 - 20.00. Je kunt kiezen voor 24, 32 of 40 uur en je kunt één standaard roostervrije dag kiezen per week. Dan weet je zeker dat je vrij bent. Verder staat het vrij om te ruilen met collega's.

sollicitatie

Werken voor een groeiend bedrijf en volop mogelijkheden om zelf mee te groeien. Deze rol kan een perfecte start zijn voor een mooie loopbaan!
Deze opdracht wordt onderlegd door een contract bij Randstad - Talent Track, voor een kickstart in je carriere.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 13,-
tijdelijk