Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservicemedewerker Ziekenhuis Parttime

Ben jij op zoek naar een flexibele baan? Wil je ervaring opdoen met patiëntencontact/klantenservice-werk? Ben je spontaan, maar weet je op de juiste momenten wanneer je serieus en formeel moet zijn? Zoek niet verder, Sint Maartenskliniek is op zoek naar jou!

Voor het Klantcontactcentrum van de Sint Maartenskliniek zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers. Tijdens je werkdag beantwoord je telefonisch allerlei vragen. Je kunt hierbij denken aan vragen als;

  • "Mag ik mijn afspraak wijzigen/ annuleren?"
  • "Mag ik een nieuwe afspraak inplannen?"
  • "Hoelang duurt de wachtlijst?"

Dé ideale combinatie hierbij is dan ook; klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid en logisch denken.

Je levert een belangrijke bijdrage aan de bereikbaarheid van de Sint Maartenskliniek en de patiënttevredenheid.

Uren:
Parttime. 28

Over de werkgever

De Sint Maartenskliniek zit gevestigd in Ubberbergen, dit ligt naast Nijmegen. De Sint Maartenskliniek komt altijd graag in contact met bevlogen mensen die zich met hart en ziel inzetten voor excellente zorg voor onze patiënten. In een toonaangevende omgeving met inspirerende collega's kun je patiënten hier écht vooruit helpen. En met wetenschappelijk onderzoek werken we continue aan de verbetering en vernieuwing van behandelingen.

De kennis en ervaring zijn erg groot en gespecialiseerd, doordat onze artsen, verpleegkundigen en therapeuten altijd patiënten met hetzelfde type orthopedische aandoeningen, reumatische ziekten en revalidatie na ziekte of een ongeval behandelen. Zowel het orthopediecentrum als het reumacentrum is het grootste van Nederland. Voor meer informatie over de kliniek: www.maartenskliniek.nl

Wat wij bieden

  • Een informele werksfeer
  • Een parttime of fulltime functie voor 24-32 uur.
  • Een tijdelijk dienstverband, met oog voor langer termijn
  • Salaris is €11,76 per uur, ongeacht werkervaring of leeftijd
  • Een wekelijkse of vierwekelijkse betaling
  • Reiskostenvergoeding van €0,08 per kilometer met een max. van 30 kilometer enkele reis

Sollicitatieprocedure:

  • Sollicitatie bij ASA Nijmegen
  • Binnen 48 uur reactie & eventuele inplannen Intake
  • Kennismakingsgesprek met Sint Maartenskliniek

Vaardigheden

Als klantenservicemedewerker bij Sint Maartenskliniek ben je iemand die snel kan schakelen. Je bent enthousiast en klantgericht. Ervaring met klantcontact (telefonisch/ callcenter) is een pré. Je kan goed zelfstandig aan de slag maar vind het zeker ook leuk om met je collega's een praatje te maken. Daarnaast ben je een echte kameleon, je kan je makkelijk aanpassen aan veranderende situaties.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen.

Daarnaast voldoe je aan de volgende functie-eisen:

  • Je kan overzicht houden in een hectische omgeving
  • Je bent per direct beschikbaar
  • Je bent voor minimaal een jaar beschikbaar
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 20:00 voor minimaal 24 uur. Vaste dagen zijn hierin niet mogelijk.
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om tot 20:00 te werken.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent handig met MC Office en computersystemen.
  • Je pakt snel de werkzaamheden op

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Contract:
tijdelijk met uitzicht op vast