Klantenservice medewerker

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Hey topper! Ben jij communicatief sterk en vind jij het leuk om mensen te helpen? Ben je graag in gesprek met verschillende klanten? Heb je affiniteit met energie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice medewerker. Klanten van het bedrijf nemen contact op met jou met verschillende vragen: bijvoorbeeld over een verhuizing, doorgeven van de meterstanden, afsluiten van een contract of energiebesparende mogelijkheden. Het is van belang dat je goed naar de klant luistert en hiermee probeer je achterliggende vragen naar voren te halen, zodat je de klant het beste advies en hulp kunt geven. Dit doe je allemaal via de telefoon, mail of Whatsapp, jij bent dus verantwoordelijk voor het juist afhandelen van elk telefoongesprek. Daarnaast is het ook belangrijk om een optimale klantbeleving te creëren. Dit houdt in dat je ook ideeën en oplossingen kunt bedenken waar de klant nog niet aan gedacht heeft.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een baan voor langere tijd, evt mogelijkheid voor het direct in dienst komen bij Vattenfall na 6 maanden;
  • Salarisindicatie van €12,50 bruto per uur;
  • Een informele sfeer waarbij je werkt in een teamverband;
  • Een gedegen training en coaching tijdens het werk;
  • Reiskostenvergoeding volgens de CAO;

Uren:
40

Over de werkgever

Het bedrijf is een energieonderneming die met 6.000 medewerkers ongeveeer 2,6 miljoen klanten bedient in Nederland. Het zet zich in om een betrouwbare, betalbare en zo schoon mogelijke energievoorziening te bieden. Het bedrijf produceert en levert gas, elektriciteit en helpt haar klanten om het energieverbruik te beperken.

Vaardigheden

  • Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Je handelt proactief, neemt verantwoordelijkheid en komt je beloftes na
  • Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht
  • Je kunt alleen en zelfstandig werken

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.175,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

John Gonzalez
0263544260
Arnhem@startpeople.nl

Start People Arnhem
Jansbuitensingel 30
6811AE,  Arnhem