Olympia

Olympia geeft werk betekenis.

Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.

Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.


Alle vacatures van Olympia in Almere...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur UWV

Elke werkdag ga jij als Klantadviseur van het UWV telefonisch de vragen beantwoorden van werkgevers. Jij bent de adviseur en weet deze rol ook goed in te vullen. Met je zakelijke en persoonlijke houding weet jij de klantvraag goed uit het gesprek te halen. De vragen verschillen op de skill waarop jij ingewerkt wordt. Het kan zijn dat je vragen krijgt over de ziektewet of  WAO-WIA aanvragen.

Jij bent de specialist op één van deze twee thema's. De werkgever vertrouwt erop dat jij ze helder en juist informeert en adviseert over de vragen die ze hebben. Daarbij heb jij oog voor de individuele situatie van de organisatie. Door je dienstverlenende houding denk jij vooruit en weet jij welke stappen je moet nemen om de werkgever op de juiste manier te helpen. 

Om de juiste antwoorden te geven op de werkgevers gebruik jij de diverse systemen van het UWV. Het gebruik van deze systemen en het toepassen van de inhoud leer jij in de training die voorafgaande is van deze functie. 

In je eerste 6 weken zit jij vol in de opleiding. In de eerste drie weken ontvang jij een vakinhoudelijke opleiding van 30 uur per week. Na deze 3 weken ga jij begeleid bellen samen met een coach. Wanneer jij goed hebt laten zien dat jij met de complexe systemen en met de toepassing van je vaardigheden de juiste klantadviseur bent ga je zelfstandig werken.

De werktijden voor deze functie zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur, waarbij jij verschillende uren kan werken; 24-28, 30-32 uur, 30-34 uur (Parttime) of 30-36 uur (Fulltime).

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij het UWV biedt je een mooie kans binnen een grote organisatie. Daarnaast ontvang jij: 

- Een startsalaris van €14,12 bruto per uur

- Je opgebouwde vakantie uren van 10% en 8 % vakantie geld

- Een pensioenregeling na 26 gewerkte weken, waarvan Olympia de basispremie betaalt

- Reiskosten vergoeding dat wordt afgestemd op het aantal KM

- Bij goed functioneren kans op een vast contract bij het UWV.

Uren:
36

Over de werkgever

Jij gaat, via Olympia, aan de slag bij UWV in Almere. Jij gaat werken op de afdeling Klant & Service, waar jij klanten telefonisch te woord staat. Het UWV werkt aan perspectief, om werk en deelname aan de maatschappij te bevorderen. Als medewerker van het UWV draag je bij aan het realiseren van hun doelstellingen vanuit een maatschappelijke betrokkenheid. Ze bieden een uitdagend, complex en interessant werkgebied. Het UWV is met het OV goed bereikbaar, de parkeergeleden voor de auto zijn tegen betaling.


Vaardigheden

Als Klantadviseur moet jij snel kunnen leren! Het is daarom belangrijk dat je zelfstandig en probleemoplossend ingesteld bent. Ook in je gesprekken laat jij zien dat jij sterk inlevingsvermogen hebt zodat jij de juiste verbinding weet te vinden met de werkgevers. Daarnaast is het belangrijk dat jij: 

- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift hebt

- In het bezit bent van een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding

- Lef hebt en flexibel bent

- Goede computervaardigheden hebt


Opleiding

Mbo;Hbo

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.426,-
vast