Olympia

Olympia geeft werk betekenis.

Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.

Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.


Alle vacatures van Olympia in Arnhem...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Flexpool medewerker klantenservice

Je komt te werken via Olympia in de flexpool van DHL Parcel. Jij beantwoordt de eerste telefoonlijn van inkomende lijnen. Je begrijpt vast dat je niet gebeld wordt om je te bedanken voor de pakketjes, of met de informatie dat de bezorger zo vriendelijk was of dat het pakketje er zo mooi uit ziet.
Klanten bellen vooral met klachten en vragen over zendingen. Jij staat deze klanten netjes te woord en probeert ze met een tevreden gevoel te laten ophangen. Als je er niet uit komt maak je een dossier aan voor de backoffice en zij zorgen voor de verdere afhandeling.

Deze training is je eerste werkweek en is van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur. Na de training mag je nog twee weken op kantoor werken zodat je goed bent ingewerkt, daarna werk je zowel vanuit huis als op kantoor (50%-50%).

Je kan werken in bepaalde uren schillen: 12 tot 16 uur of 16 tot 20 uur of 16 tot 24 uur. In drukke periodes werk je de meeste uren van de schil en wanneer het rustig is werk je de laagste uren. November en december zijn drukke maanden en kan je verwachten veel ingezet te worden. Uiteraard wordt je rooster gemaakt i.o.m. jouw beschikbaarheid.

Arbeidsvoorwaarden

  • Urenmogelijkheden 12 tot 24 uur per week;
  • Parttime en mogelijk als bijbaan;
  • Eerste 3 maanden salaris van € 12,50 bruto per uur, hierna € 13,37 bruto per uur;
  • In eerste instantie krijg je via Olympia een tijdelijk dienstverband met kans op een vast contract;
  • Reiskostenvergoeding voor trainingen en werkdagen op kantoor;
  • Opbouw van vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Een goed inwerktraject en goede coaching on the job;
  • Werken in een gezellig, informeel team.


Geïnteresseerd of nog vragen? Solliciteer direct wij maken dezelfde dag nog een afspraak met jou! Of bel naar 026-3514110 en vraag naar Romee, Elisa of Letty.

Uren:
24

Over de werkgever

Je gaat via Olympia Arnhem werken bij DHL Parcel in Arnhem. Hier zit de grootste locatie van het klantcontact center van DHL. Hier zijn zowel frontline als backline medewerkers elke dag in de weer op de klantenservice om de klanten van DHL van dienst te zijn en verder te helpen.
De locatie in Arnhem is goed te bereiken met openbaar vervoer maar ook met eigen vervoer, er is ruime parkeergelegenheid. In de directe omgeving is er een groot winkelcentrum, het Gelredome en een mooi park voor een lekkere wandeling.

Op locatie is een ontspanningsruimte waar jij je pauzes even bij kan tanken of een praatje kan maken met je collega's. Hier zijn lekkere zitjes en zelfs een massagestoel. Beneden is ook een bedrijfskantine waar je gezonde maaltijden en snacks kan halen. 

Vaardigheden

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je woont in de omgeving van Arnhem/Nijmegen;
• Goede kennis van MS-Office waaronder goede basiskennis van Excel is prettig. 

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.253,-
tijdelijk