Olympia

Olympia geeft werk betekenis.

Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.

Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.


Alle vacatures van Olympia in Groningen...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker NS

Ben jij nog opzoek naar een flexibele (bij)baan waarbij je jouw eigen beschikbaarheid kan doorgeven, op basis van hoe jouw week eruit ziet? Dan is dit de vacature voor jou. Voor NS zijn we opzoek naar flexibele klantenservice medewerkers, die vanaf 16 uur inzetbaar zijn. Wil je liever fulltime werken dan is dit ook mogelijk. De klantenservice van de NS is geopend van 07:00 - 23:00 uur en daarom is het voor jou flexibel om je uren in te plannen. 

Bij de NS is geen dag hetzelfde. Je krijgt allerlei vragen over de diensten en producten van NS. Zo kan het zijn dat de ene klant is vergeten uit te checken en dat de volgende klant vragen heeft over welk abonnement beste bij zijn reisbehoefte past. Als klantexpert ga jij met een klantgerichte en oplossingsgerichte houding te werk. Voor nu is het heel logisch, als je de vragen nog niet kan beantwoorden en dat is ook helemaal niet erg.  

Voordat je echt aan de slag mag, krijg je eerst een betaalde avond training, deze start in week 45. Met deze training ga jij alles over de producten en diensten van NS leren. En je zal alvast kennismaken met de verschillende systemen waar NS mee werkt. Het is daarom wel belangrijk dat je goede computervaardigheden hebt en goed kan schakelen tussen de verschillende systemen. Na de training heb je een inwerkperiode van minimaal 6 weken. Je zal dan onder begeleiding gaan bellen. Zodat je niet direct in het diepe wordt gegooid. 

Arbeidsvoorwaarden

  • €10,01 brutoloon per uur vanaf 21 jaar, exclusief reserveringen voor vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Een rooster die jij naar jouw wensen kan inplannen, parttime of fulltime;
  • Flexibele werktijden: maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur;
  • Kans op verschillende doorgroeimogelijkheden.
  • Werken in de avonduren of weekenden, perfect voor een bijbaan!
  • last but not least, kom je terecht in een divers, informeel en gezellige team te werken waar een goede werk sfeer voorop staat. 

Kan jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan direct! Voor vragen mag je Jenadia bellen of appen op 0683300513. Ook kan je vragen mailen naar webhelpgroningen@olympia.nl.

Uren:
40

Over de werkgever

Zodra je aan de slag gaat als klantenservice medewerker NS, ga je aan het werk bij Webhelp voor het project NS. Webhelp is een facilitair contactcenter die het klantcontact voor verschillende bedrijven regelt. Waaronder NS, Vattenfall en ING. De vestiging zit aan de Eemsgolaan in Groningen en is makkelijk te bereiken met het ov en met eigen vervoer. Hier zou je ook 1 a 2 keer per 4 week op kantoor werkzaam zijn. 

Vaardigheden

  • Je hebt minimaal MBO-niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je hebt goede computervaardigheden waarbij je snel kan schakelen tussen verschillende programma's.
  • Je hebt affiniteit met de diensten en producten van NS.
  • je bent minimaal één avond in de week tot 23:00 uur en één zaterdag per 4 weken beschikbaar. 

Opleiding

Vmbo;Mavo;Havo;Vwo;Mbo;Hbo

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 1.733,-
tijdelijk