Allround Klantenservicemedewerker

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij ervaren in klantenservice, houd je van de verantwoordlijkheid oppakken als een echte allrounder en ben je geïnteresseerd in de schadebranche?

De afdeling Cliënten Contact Centrum is op zoek naar een fulltime allround klantenservice medewerker om het team van Techniek en Zwaar Materieel te komen versterken!

Als fulltime allround klantenservicemedewerker zal geen dag hetzelfde zijn, het is daarom van belang dat je bekend bent met de volgende verantwoordelijkheden:

Het behandelen van de 1e-lijns telefoongesprekken en het verstrekken van algemene informatie aan externe partijen (opdrachtgevers en verzekerden);
Het beantwoorden van de binnenkomende e-mail;
Het telefonisch afspreken van nieuwe bezoeken voor de buitendienst met de verzekerde.

Arbeidsvoorwaarden

Het Customer Contact Center (CCC) is het servicecentrum voor onze opdrachtgevers, gedupeerden, buitendienstmedewerkers en herstellers en vormt de verbindende schakel tussen klanten en CED. Het team werkt voor de business lines property, mobility én vitality wat het werk heel afwisselend maakt omdat iedere melding weer anders is.

Het CCC ontvangt de schademeldingen, plant bezoekafspraken en routes voor de experts, zorgt voor de administratieve afhandeling en beantwoord telefonisch en schriftelijk vragen van verzekeraars en verzekerden.

Daarnaast bied CED & Unique jou:
Een werklocatie gelegen aan de Rietbaan 42, te Capelle aan den IJssel, dat makkelijk met auto en OV te bereiken is;
Een contract voor onbepaalde tijd dat ruimte bied om voor langere tijd in dienst te treden;

Ben jij iemand die snel kan schakelen en wil je onderdeel zijn van een super leuk team, reageer dan direct!

Uren:
40

Over de werkgever

CED is een schadeorganisatie dat staat voor alles wat te maken heeft met waarde en de schade die daarbij kan ontstaan. Van eigendom/vastgoed schade (Property), persoonlijke schade (vitality) tot voertuig schade (Mobility).
Zo is het motto van CED:
'Wat van waarde is, moet van waarde blijven'

CED beschermt en behoudt wat van waarde is in iemands leven. Van een fijn thuis, persoonlijke spullen en je gezondheid tot de mogelijkheid om te gaan en staan waar je wilt.

Bij CED werken naast het van waarde zijn voor klanten, ook van waarde zijn voor onze medewerkers! Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Vaardigheden

Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding bezit, bij voorkeur in de richting van banken en verzekeringen;
Je bent fulltime inzetbaar;
In het bezit van een WFT basis diploma is een pre;
Minimaal 1 jaar ervaring op het gebied van klantcontact;
Je voelt je thuis in een sterk veranderende en complexe omgeving en je krijgt er energie van om verbeteringen tot stand te brengen;
Je bent klant- en servicegericht, probleemoplossend, pro actief en gewend om te werken met productie targets;
Nederlands in woord en geschrift;
Je hebt een empathisch vermogen;

Je zult opvallen als:
Je een affiniteit hebt met vrachtwagens, werktuigen, zwaar vervoer zoals Technische schade auto's.
Je een goede topografische kennis hebt, met name van Nederland.
Je werkervaring hebt binnen de verzekeringssector en in een contact center / callcenter;
Je bekend bent met orderadministratie
Je er van houd om nieuwe verantwoordelijkheden op je te nemen
Je ervaring hebt als allround medewerker in een klantenservice team

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.144,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Kickel Prince
030-2324303
ced@unique.nl