Teamleider Service Klantoplossingen

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Is de rol van Teamleider Service jou op je lijf geschreven? Vind jij het een leuke uitdaging om de processen zo optimaal mogelijk te laten werken? Dit door zorg te dragen voor een structurele en efficiënte serviceproces!

Wat bieden wij jou
  • Marktconform salaris obv CAO meubelindustrie
  • Dynamische fulltime baan
  • Dynamische functie, groeiend ambitieus bedrijf
  • 38 urige werkweek
  • Personeelsver. organiseert leuke activiteiten
Wie ben jij

Wij zoeken een teamleider service die heel goed begrijpt dat een team aansturen gebeurd door goede communicatie. Je communiceert helder en je bent bewust van het bedrijfs- en klantbelang. Ook weet jij de juiste KPI's te gebruiken. Je bent een actieve collega die van aanpakken weet.

  • Ervaring in het aansturen en/of coördineren van een team
  • >5 jaar relevante werkervaring, in bij voorkeur een technische omgeving
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
  • Goede kennis van Microsoft Office en ERP systemen (bij voorkeur SAP)
  • Je bent servicegericht, klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig.
Wat ga je doen

Al teamleider service ben jij verantwoordelijk voor een team van 3/4 personen. Dit team is verantwoordelijk voor de klachten/reparaties. Deze nemen ze in ontvangst, worden beoordeeld en klantvragen worden beantwoordt en oplossingen voorgesteld aan de klant. Oftewel alle zaken rondom service en reparaties worden op de afdeling van A tot Z geregeld. De bewaking en controle ligt bij jou.

  • Zorgdragen voor structuur en efficiënte serviceprocessen.
  • Werkt een serviceproces niet optimaal? Dan zoek jij een passende oplossing.
  • Verantwoordelijk voor jouw team en de te verdelen taken en verantwoordelijkheden.
  • Weet prioriteiten te stellen en maakt de juiste afweging tussen bedrijfsbelang en klantbelang.
  • Jij bent een echte teamleider, weet goed te coachen en begeleiden van de medewerkers
  • De wensen van de klanten verwerk je in werkprocessen en instructies. Door de nauwe samenwerking met verkoop/buitendienst ben jij altijd op de hoogte van deze wensen
Waar ga je werken

Het familiebedrijf waar deze vacature open staat is gespecialiseerd in het produceren en verkopen van voornamelijk zitmeubelen.

  • Verkoop in binnen en buitenland
  • 2 productielocaties
  • Comfort, functionaliteit en innovaties staan hoog aangeschreven binnen deze organisatie
Sollicitatie

Wil je meer weten? Laten we even bellen dan vertel ik je graag meer!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
38

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.000,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Mariska, Marleen en Lisa
0345-532211 / 0344-619706
mariska.van.t.klooster@tempo-team.nl