Ervaren Klantenservice medewerker

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Wij zijn op zoek naar ervaren medewerker klantenservice. Ben jij dat? solliciteer dan snel!
Voor Feenstra in Heerhugowaard zijn wij op zoek naar communicatief vaardige personen die zich helder en krachtig kunnen uitdrukken.

Feenstra houdt een speeddate sessie. Een speeddate sessie = binnen een vooraf afgesproken tijdsbestek ontmoeten een aantal personen elkaar. Ze krijgen enkele minuten de tijd om elkaar aan tafel face-to-face te spreken. De opdrachtgevers blijven aan hun tafel zitten en de kandidaten rouleren iedere keer als de bel luidt na een bepaald aantal minuten).

Vervolgens moet je 3 weken full-time beschikbaar zijn voor het opleidingstraject welke on-line of op locatie in Heerhugowaard plaats vind.

Het betreft een functie tussen 16 - 40 uur per week met kans op een vaste baan bij goed functioneren.

Tijdens de doorbetaalde trainingsperiode van 3 weken, leer je alle technieken en krijg jij communicatie trainingen zodat jij straks de klanten goed kan helpen. Feenstra gaat jou leren hoe jij als klantenservice medewerker op de juiste manier de vragen kan beantwoorden of de problemen kan oplossen. Ook leer je de systemen van Feenstra kennen. Na de training ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun CV ketel. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kan hier goed op inspelen met door de juiste oplossingen te komen. Indien het probleem telefonisch niet verholpen kan worden, zorg jij ervoor dat er een storingsmonteur wordt ingepland. Naast telefonisch contact, heb je ook via de mail contact met klanten.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou?
Een leuke afwisselende baan bij een super leuke stabiele werkgever in Heerhugowaard!!

  • Doorbetaalde trainingsperiode van 3 weken;
  • Uitdagende baan voor langere tijd;
  • Bruto uurloon van €14,95 per uur;
  • Toeslagen op brutosalaris tussen de 15% en 85%;
  • Vakantietoeslag van 8%
  • Tegemoetkoming in reiskosten tot max. bedrag van € 7,88 per dag;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf door uitbreiding van skills;
  • Kans op een vaste baan bij goed functioneren;
  • Thuiswerken en dus reistijd besparen!

Uren:
36

Over de werkgever

Al sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra de marktleider op het gebied van installatietechniek en is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Feenstra is hét onafhankelijke energie- en servicebedrijf op het gebied van verwarming, ventilatie, veiligheid en zonne-energie. Cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens worden beheert, verzorgt en onderhoudt door meer dan 1.500 medewerkers. Daarom staat Feenstra altijd klaar voor haar klanten: het hele jaar door 24/7 bereikbaar! Op de afdeling servicecentrum zijn de klantenservice medewerkers het eerste aanspreekpunt voor klanten die een storing aan hun verwarmingsinstallatie hebben. Bovendien maakt Feenstra sinds 2001 onderdeel uit van Vattenfall. Vattenfall is een van de grootste Nederlandse leveranciers van energie, koude en warmte.

De vestiging van Feenstra in Heerhugowaard is goed te bereiken vanuit: Alkmaar, Hoorn, Purmerend, Den Helder en Schagen.

Vaardigheden

Ben jij: spontaan, pro actief, zelfverzekerd, actief luisteren en goed kunnen doorvragen, dan zoeken we jou!!

Na de training word jij ingeroosterd op basis van de door jouw doorgegeven beschikbaarheid. Doordat je een rooster 3 weken van te voren krijgt, is het werken als klantenservice medewerker bij Feenstra goed te combineren met je privé leven! De werktijden liggen van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 21.00 uur. Feenstra is ook op feestdagen geopend. Op fulltime basis, zonder toeslagen, verdien je een bruto uurloon van € 14,95.
Het is van belang dat jij fulltime beschikbaar bent tijdens de trainingsperiode van 3 weken. Dit gebeurt online of op locatie! Na deze periode ga jij thuiswerken (en deels op kantoor) en ben jij flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van Feenstra. Herken jij jezelf in onderstaande punten?

  • Je bent beschikbaar tussen de 16 en de 40 uur per week. Ook kan jij minimaal 2 avonden en 1 weekenddag per week werken;
  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring als medewerker klantenservice;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent computervaardig en kan multitasken;
  • Kun je 's morgens om 7.00 uur in Heerhugowaard zijn.

Geïnteresseerd geraakt? Solliciteer dan direct! Voor vragen kan je contact opnemen met Start People tel: 0299-430476

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.953,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Cindy Veerman - Hoekstra
0205641010
amsterdamla@startpeople.nl

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg 2-4
1105AG,  Amsterdam Zuidoost