Ga aan de slag op de servicedesk bij KPN in Zoetermeer

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij communicatief sterk en heb jij ervaring in de ict? Dan is deze functie bij KPN in Zoetermeer de perfecte functie voor jou.

Wat ga je doen?

Voor de afdeling Hybrid Groot Zakelijk bij KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een Servicedeskmedewerker. Samen met jouw collega's ondersteun jij de key-users van de klant, zowel telefonisch als per mail.

Functieomschrijving

Jouw dag begint met een kop koffie en een dagstart. Daarna ga je de lijn in. Klanten melden incidenten, welke je logt in servicenow. Daarnaast komen er vragen binnen via de portal, waarmee jij aan de slag gaat. De zakelijke klanten kunnen met veel technische vragen komen, welke jij moet proberen op te lossen. De meeste vragen beantwoord jij zelf, maar als de vraag te complex is, dan maak je een ticket aan. Uiteraard zorg jij voor een tevreden klant. Ben jij die klantvriendelijke servicemedewerker die wij zoeken? 

Je training zal voornamelijk online plaatsvinden. Toch kan het ook voorkomen dat je een dagje getraind wordt in Maastricht, op een vergelijkbare servicedesk. Daar leer je het van de echte experts. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €14,38 bruto per uur;
  • Een prachtige kans om bij een innovatief bedrijf te werken;
  • Reiskostenvergoeding voor als jij naar kantoor gaat;
  • Een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat jij thuis werkt;
  • Een opleidingsbudget van €1500.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met klantcontact en kennis van ict;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende Engelse taalvaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk).

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend