Medewerker klantenservice

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben je op zoek naar een leuke parttime baan en wat eventueel goed te combineren valt met een studie in Den-Haag? Ben je 24 tot 37 uur per week beschikbaar en daarnaast proactief, kan je zelfstandig werken en zoek je graag dingen uit? Kom dan het zakelijke klantenservice team van PostNL versterken!

wat bieden wij jou
  • € 10,54
  • Tijdelijk met kans op verlenging
  • Den-Haag op kantoor
  • Flexibele uren: ma tot za 08:00 - 19:00
wie ben jij

Als medewerker klantenservice is het belangrijk dat je altijd vriendelijk bent en het overzicht kunt bewaren. Klanten kunnen soms pittige vragen hebben en kunnen hoge eisen stellen. Jij weet als geen ander hoe je dit moet aanpakken en je kunt makkelijk hoofd- en bijzaken scheiden. Zowel telefonisch als schriftelijk kun jij goed communiceren. Je schroomt niet om zaken uit te zoeken of collega's ergens bij te betrekken.

Herken jij je in onderstaande punten? Reageer dan direct en ga aan de slag als medewerker klantenservice bij PostNL!

  • Je hebt mbo/hbo werk-denkniveau
  • Ervaring in klantcontact is een pré
  • Je bent communicatiefvaardig
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice maak je deel uit van een grote afdeling, het dedicated service team. Deze afdeling is onderverdeeld in kleinere teams per branche. Bijvoorbeeld: Fashion, Home & Garden of Elektronica. Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor verschillende klanten, denk daarbij aan Zalando, CoolBlue of Bol.com. Je behandelt vragen of klachten en zorgt dat alles soepel verloopt. Pakketjes zijn zoek, extra ladingen pakketten aanvragen, klachten afhandelen. Dat is slechts een greep uit de cases die je kunt krijgen. Daarnaast neem jij ook proactief contact op met klanten en collega's van andere afdeling. In deze besprekingen zoek je naar verbetering van service en communicatie.

waar ga je werken

Je komt te werken in een team van zo'n 70 mensen, onderverdeeld in kleinere teams. Zo leer jij je collega's snel kennen en kun je goed samen optrekken in alle vraagstukken die voorbij komen. Het team is erg divers, van studenten tot 'oude rotten in het vak'. Dat maakt werken bij PostNL zo leuk.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Wat leuk! Druk dan direct op de sollicitatieknop!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
37

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 10,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Mayke van Dijk
Telefoonnummer onbekend
callflex.west@nl.randstad.com