Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.


Alle vacatures van Randstad in Rotterdam...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Beleggen, ROBECO

Je bent klantgericht en hebt interesse in de financiële dienstverlening, met name in beleggen en sparen. Je weet als geen ander klanten professioneel te woord te staan en gaat daarbij oplossingsgericht te werk. Service is jouw tweede naam, zou je kunnen zeggen. Herken je je in dit profiel? Dan heeft Robeco een ontzettend leuke baan voor je in petto. Lees snel verder!

wat bieden wij jou
  • werken en leren: je WFT Basis behalen
  • een mooi salaris o.b.v. ervaring
  • werken naast station Rotterdam Centraal
  • een functie voor de lange termijn
  • flexibel werken: thuis en op kantoor
wie ben jij

Je bent een gedreven klantcontact medewerker en hebt oprechte interesse in mensen. Je vindt het interessant om mensen te helpen bij hun financiële beslissingen. Robeco vindt het heel belangrijk dat je echt contact maakt met de klant en de persoonlijke touch geeft. Beleggingsfondsen zijn het product, maar de dienstverlening is veel meer dan alleen een product.
Je weet met elke klant de klik te maken. Hierdoor vinden klanten het prettig vinden om met je in gesprek te zijn. Je bent enthousiast en je krijgt elke dag weer energie van het helpen van onze klanten. We zoeken iemand die zich volledig herkent in de kernwaarden: mensgericht, sociaal, ondernemend, nieuwsgierig en resultaatgericht.

  • minimaal een aantoonbaar hbo-diploma
  • aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact
  • affiniteit/ervaring met de financiële branche
wat ga je doen

Je helpt telefonisch onze klanten in het maken van beslissingen. Je zorgt er daarbij voor dat de klant tot in de puntjes is geholpen. In het kort komt dat neer op kansen zien en creëren. Zo probeer je voor zowel klanten als Robeco waarde toe te voegen in gesprekken.

Je pakt onder andere via de inbound-lijn vragen van klanten op. Dit kan gaan over inlogproblemen of het doorgeven van gewijzigde gegevens. Soms wil de klant samen met je naar zijn of haar product kijken. Ook kan het zo zijn dat je zelf klanten opbelt vanwege diverse doeleinden. Denk aan opvallendheden in stortingen of een telefoontje om de klant te feliciteren met de geboorte van hun zoontje. Gelijk een mooie kans om te checken of ze al hebben nagedacht over een kinderrekening. Het contact met klanten vindt plaats via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.

  • je kunt een avond per week werken en een zaterdag per maand
waar ga je werken

Robeco is de oudste vermogensbeheerder van Nederland. Al bijna 90 jaar maakt deze organisatie beleggen voor iedereen toegankelijk met het geloof dat beleggen mensen helpt hun toekomstige dromen te realiseren. Robeco is een voorloper als het gaat om digitalisering en innovatie. Ook is RObeco overtuigd dat persoonlijk contact niet mag ontbreken. Robeco heeft de afgelopen jaren meerdere prijzen gewonnen voor haar klantgerichte dienstverlening.

  • je werkt ongeveer half om half thuis en op kantoor
  • de werksfeer bij Robeco is te omschrijven als: informeel, gezellig en een team vol gemotiveerde collega's die dagelijks voor je klaarstaan
sollicitatie

Heb ik je aandacht? Is dit de job die je zoekt? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog met je cv en korte motivatie. Tot snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

HBO / bachelor

Wat wij bieden

Salaris:
€ 18,-
tijdelijk