Word administratief medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Heb jij interesse in de verzekeringswereld en ben je graag bezig met relatiebeheer? Word dan administratief medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden!

Wat ga je doen?

Hoe ziet een werkdag eruit?

Beoordelen van machtigingsaanvragen van verzekerden en zorgaanbieders op de eerstelijns zorgsoorten. Je onderbouwt je beoordeling en verwerkt de noodzakelijke gegevens in de desbetreffende systemen IKAZ/ Mendix/Mikado. We informeren zowel de zorgaanbieder als de verzekerde per brief over de uitkomst van de aanvraag.   
Veel aanvragen zijn wel zo complex dat er ook maatwerk geleverd moet worden. Je moet daarom in staat zijn om een brief op maat te schrijven, telefonisch informatie op te vragen bij zorgverleners en op basis van de wetgeving onderbouwde oplossingen kunnen bedenken in verschillende situaties.
Je hebt telefonisch contact met verzekerden. Dit betreft voor een aanzienlijk deel slecht-nieuws gesprekken over afgewezen aanvragen (zowel inbound als outbound). Verder heb je telefonisch contact met andere afdelingen van Zilveren Kruis zoals CCZAB en KR die we ondersteunen.

Wie ben jij?

Je houdt ervan om jezelf uit te dagen en je vindt het leuk om machtigingsaanvragen te verwerken. De kwaliteit van afhandelen is een belangrijke voorwaarde, maar je kunt ook werken met afhandelingsnormen. Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, bent bekend met Vertrouwd Communiceren en vindt het leuk om maatwerk brieven te schrijven. Tot slot vindt je het voeren van telefoongesprekken leuk en heb je ervaring met het voeren van slechtnieuwsgesprekken. 

Wat wij bieden

  • Een baan voor 34 uur per week;
  • Een bruto uurloon van €14,00 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Dé kans om ervaring op te doen bij een grote verzekeraar;
  • Toegang tot YC-Skills, een online platform met meer dan 1000 trainingen en cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Uitstekende Nederlandse vaardigheden in woord en geschrift;
  • Analytisch sterk: in staat om een grote hoeveelheid informatie in korte tijd te ontleden;
  • Bij voorkeur ervaring met het werken in IKAZ, Mikado en Mendix.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Vaardigheden

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend