Backoffice medewerker

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij iemand die graag alles tot in de puntjes uitzoekt en zichzelf ziet als een mini sherlock? Reageer dan snel op deze uitdagende functie!

Als Back Office medewerker verzorg je de administratieve afhandeling van kredietaanvragen. Je behandeld en controleert nieuwe aanvragen van dealers, tussenpersonen en eindklanten zodat de klant op efficiënte manier wordt geholpen. In dit proces van afhandeling werk je nauw samen met verschillende afdelingen als Acceptatie en Sales. De veelzijdigheid van deze functie zit in de verscheidenheid van vragen vanuit consumenten.

Naast het verlenen van kwalitatief goede service heb je ook altijd oog voor eventuele verkoop van nieuwe producten of uitbreiding van bestaande producten afgestemd op de wensen van de klant die je aan de lijn hebt. Als backoffice medewerker zie jij het belang van de klant centraal en bent een volwaardige servicepartner voor deze klant.

In de eerste maanden wordt je ingewerkt op bepaalde processen en daarna wordt volledig worden opgeleid in de functie. De taken die je hierbij uitvoert zijn:

  • Tijdig en correct beantwoorden van vragen over producten en diensten van bestaande klanten, zodanig dat een substantiële bijdrage wordt geleverd aan het behalen van de afdelingsdoelstellingen
  • Correct verwerken van alle relevante informatie in verschillende systemen zodat de juiste acties worden vastgelegd en onze klanten waar nodig de correcte bevestigingsbrieven ontvangen
  • Beantwoorden van vragen die klanten en intermediairs stellen en hen informeren over aanvragen en dossiers.
  • Je bent eindverantwoordelijk voor de controle van de kredietdossiers. • Je doet de verwerking en archivering van contracten.
  • Je verwerkt relevante informatie in verschillende systemen zodat de juiste acties worden vastgelegd en klanten correcte bevestigingsbrieven ontvangen
Arbeidsvoorwaarden

Ben jij opzoek naar een functie met eventueel vast dienstverband en voor 24 uur? Goed nieuws; wanneer jij goed functioneert zal jij een contract voor onbepaalde tijd krijgen.

Verder;

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.100,- €2.200,- op basis van een 40-urige werkweek;
  • Mogelijkheid tot persoonlijke groei met een gedegen begeleiding, waarbij ondernemerschap de ruimte krijgt;
  • Toegang tot meer dan 100 online trainingen via GoodHabitz;
  • Een reiskosten vergoeding van €0,19 cent per km en ov volledig.

Initiatief wordt zeer gewaardeerd, creativiteit gestimuleerd en zijn nieuwe ideeën altijd welkom. In deze open bedrijfscultuur met informele sfeer is er volop ruimte om je carrière te ontplooien. Wij bieden diverse opleidingsmogelijkheden om tot verdere zelfontwikkeling te komen binnen een dynamische, uitdagende en internationale werkomgeving.

Uren:
24

Over de werkgever

Het bedrijf is een toonaangevend consumentenfinancieringsbedrijf en een van de grootste financiële instellingen ter wereld. Jij komt te werken op een groot kantoor in Utrecht. Sinds 1985 zijn we actief op de Nederlandse markt met een team van meer dan 250 collega's. Onze kernactiviteiten zijn auto financieringen en consumptieve kredieten (persoonlijke leningen en kredietkaarten) gedistribueerd via point-of-sale partners en direct-to-consumer kanalen zoals internet.

Goed nieuws: Onze inzet om als werkgever bij de top te horen is beloond met de officiële Top Employer 2018 certificering!!

Vaardigheden

Jij bent een klantgerichte telefonische serviceverlener en administratief medewerker in 1.
Die parttime (24) beschikbaar is. Je hebt eerdere ervaring op gedaan in een klantencontactcenter of callcenter-omgeving. Tijdens deze werkervaring heb je laten zien dat je enthousiast een klant te woord kan staan en dat je de achterliggende vraag van de klant kan herkennen en opvolgen. Hiermee streef je naar een goede klantbeleving, deze stel je centraal middels je gespreksvaardigheden. Als aanduiding van het werk- en denkniveau heb je een MBO4-diploma.

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.200,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Maik Zweedijk
0302736100
utrecht@unique.nl

Unique Utrecht
Herculesplein 100
3584AA,  Utrecht