Unique

Bij Unique zijn we altijd bezig om de perfecte ‘match’ te maken. Uitzendwerk is mensenwerk. Persoonlijk contact vinden we daarom erg belangrijk. Als wij precies weten wie jij bent, wat je wilt en waar je goed in bent, kunnen wij de juiste baan voor je vinden.

‘Wij maken het mogelijk ambities te realiseren’


Alle vacatures van Unique in Diemen...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker ICS

Wil jij graag je eerste stap maken in de financiële dienstverlening?? Ben je in het bezit van een wft basis diploma of ben je bereid deze op korte termijn te halen? Ben je daarnaast enorm klantgericht? Dan is de vacature als klantenservice medewerker bij ICS echt wat voor jou!

Als klantenservice medewerker bij ICS (International Card Services) ben je het eerste aanspreekpunt voor kaarthouders die vragen hebben omtrent creditcardgebruik.
De gesprekken lopen uiteen van vragen over het bestedingslimiet, de aankoopverzekering, helpen bij inlogproblemen, gegevens wijzigen tot vragen over de app. De gesprekken zijn dienstverlenend van aard. ICS heeft zijn naam, reputatie en hoge NPS score met name te danken aan onze toppers bij de klantenservice. Hierin zullen we jou intensief begeleiden. Jij bent immers degene die met onze klant contact heeft.
Onze reputatie hebben we opgebouwd door onze klantgerichte en persoonlijke benadering en dat we altijd correct blijven in onze communicatie, in welke situatie dan ook.

Arbeidsvoorwaarden

  • Voor de functie klantenservice medewerker geldt een bruto uurloon vanaf €13,78 (op basis van ervaring);
  • Je kunt de functie fulltime of parttime invullen (tussen de 20 en 36 uur per week);
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,19 per km met een maximum van 40 km enkele reis;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
  • Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met diverse online cursussen;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Je leert communicatieve skills die je voor de rest van je leven kunt gebruiken
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
  • Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de sportschool of zorgverzekering;
  • Last but not least: een werkplek bij ICS in het mooie Diemen!

Uren:
36

Over de werkgever

ICS is inmiddels ruim 30 jaar actief. In die tijd hebben we een leidende positie opgebouwd als uitgever van creditcards. We zijn bijzonder sterk in fraudepreventie en waken dag en nacht over de veiligheid van onze klanten. Onze klanten waarderen ons als partij waarop ze altijd kunnen rekenen. Ze bevelen ons graag aan, waardoor we mooie resultaten behalen en het gebruik van onze creditcards groeit.
Onze missie: wat er ook gebeurt in de wereld, wij zorgen dat onze klanten het veiligst kunnen betalen, nu en in de toekomst.
International Card Services bevindt zich in Diemen. Het is goed te bereiken met het openbaar vervoer vanaf Amsterdam, Schiphol, Almere, Utrecht en Hilversum.

Onze missie is: wat er ook gebeurt in de wereld, wij zorgen dat onze klanten het veiligst kunnen betalen, nu en in de toekomst. Vind jij dit ook? Reageer dan nu via bovenstaande sollicitatieknop
Mailen kan naar: abnamroasc@unique.nl

Het sollicitatieproces:
1. Een korte telefonische intake.
2. Groepsgesprek via Teams met een consultant van Unique.
3. Na de 1e selectie ga je door naar een informatiesessie bij ICS.
4. Na de informatiesessie ga je door naar het sollicitatiegesprek via Teams
5. Gefeliciteerd! Je mag lekker aan de slag als klantenservice medewerker bij ICS.

Vaardigheden

  • Minimaal in het bezit van een Mbo diploma;
  • In bezit van een Wft basis of bereid deze binnen twee maanden na start te behalen;
  • Een verantwoordelijke, flexibele en proactieve houding;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden. Je spreekt vloeiend Nederlands en je kunt je goed redden in het Engels.
  • Het betreft hier een functie op kantoor in Diemen. Er is geen mogelijkheid tot thuiswerken.
  • Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 - 18:00

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.400,-
tijdelijk