Helpdesk Medewerker

Dit kan al binnen 1 minuut

Als helpdesk medewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt voor klanten van Proximus, een groot internationaal telecombedrijf met veel Belgische klanten. Jij helpt hen met al hun vragen en voorziet hen van het beste advies.

De vragen die aan bod komen zijn uiteenlopend en verschillend qua complexiteit. Klanten kunnen bijvoorbeeld bellen, omdat ze niet kunnen inloggen op hun account. Het is echter ook mogelijk dat men belt over complexere problemen, zoals een gps-signaal dat plotseling niet meer werkt, een Wifi of tv-aansluiting die niet goed functioneert.

Jij bent degene die de klant hier zo goed mogelijk helpt en alles in werking zet om het probleem op te lossen. Mocht je alle stappen langs zijn gegaan en het probleem is niet verholpen, kan er een monteur langs gestuurd worden om het probleem ter plekke te verhelpen.

Als Helpdesk medewerker ga je aan de slag bij ons in Eindhoven. Het project waar je voor gaat werken heet Proximus, een grote internationale speler op het gebied van internet, televisie en telefonie. Binnen onze organisatie heerst een informele werksfeer waar persoonlijke begeleiding en coaching erg belangrijk is. Zo kan jij ook na de betaalde training je blijven ontwikkelen!

Arbeidsvoorwaarden

  • Vanaf 18 jaar verdien je €8,29 bruto per uur (incl. 5 bovenwettelijke vakantiedagen & 8.3% vakantiegeld
  • Vanaf 19 jaar verdien je €9,13 bruto per uur (incl. 5 bovenwettelijke vakantiedagen & 8.3% vakantiegeld
  • Vanaf 20 jaar verdien je €9,96 bruto per uur (incl.5 bovenwettelijke vakantiedagen & 8.3% vakantiegeld
  • Vanaf 21 jaar verdien je €10,98 bruto per uur (incl. 5 bovenwettelijke vakantiedagen & 8.3% vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding
  • Betaalde fulltime training

Uren:
40
Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

  • Gastvrij en behulpzaam
  • Flexibel inzetbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Luistervaardig
  • Communicatief
  • Commerciële vragen kunnen stellen
  • Analytische
  • Klantvriendelijk
  • Probleemoplossend
  • Affiniteit met de telecombranché (Pre)
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.600,-
vast
Solliciteer
direct via Uitzendbureau.nl

Dit kan al binnen 1 minuut

Of solliciteer later
Contactgegevens

De heer D. Tilburg
085-3012158
angelique.sanchit@pro-gress.nl

Pro-gress
Sylvain Poonsstraat 36
2292JN,  Wateringen