Supervisor klantenservice backline DHL Express Arnhem

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Heb jij minimaal een hbo-diploma op zak en denk jij te weten wat er nodig is om een klantenserviceteam optimaal te laten presteren? Dan hebben wij dé kans waar jij naar zoekt! Manpower is namelijk voor DHL op zoek naar iemand met ambitie en een visie. Uiteindelijk is het de bedoeling dat jij deze ambitie door weet te vertalen naar jouw team en de vruchten in de bedrijfsresultaten hiervan plukt. Nieuwsgierig naar de rest van de functie, afdeling en eisen? Wacht dan niet langer, lees verder en vergeet niet te solliciteren!

Manpower is op zoek naar een supervisor voor het klantenserviceteam voor DHL in Arnhem.  

Als supervisor op de backline afdeling ben je verantwoordelijk voor ongeveer vijftien gemotiveerde klantenservice agents. In jouw rol als leidinggevende is het belangrijk dat jij alle handvatten aanreikt die jouw team nodig heeft. Uiteindelijk staat de klant op nummer één en als jouw team niet kan functioneren zonder bepaalde facetten, dan is het aan jou om hier achteraan te gaan. Daarnaast ben je ook nauw betrokken bij hun persoonlijke ontwikkeling. Uiteraard doe je dit door hier en daar een praatje te maken bij het koffiezetapparaat, maar ook door eventjes te zitten met elkaar. Tot slot weet jij de afdeling zodanig te sturen dat deze precies presteert volgens de visie die jij hebt.

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 3.131 tot € 4.500 per maand
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag 
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 36 tot 40 uur per week
  • Kans om op contract te gaan bij DHL
  • Functie voor lange termijn
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis toegang tot het e-learning platform Manpower Academy
Uren:
40

Over de werkgever

Het bedrijf zal jou zeker niet vreemd in de oren klinken. Je komt namelijk te werken voor één van de grootste internationale logistieke dienstverleners in de wereld. Vergezelt met de kleurencombinatie van rood en geel is het bedrijf dagelijks zichtbaar waar de bussen, medewerkers of pakketjes zich bevinden. DHL: de onderneming waar de klant met stipt op nummer één staat. 

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Vaardigheden

  • Minimaal een hbo-diploma  
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (in verband met klantcontact)
  • Beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week
  • Bij voorkeur enige werkervaring is een leidinggevende klantenservice rol is wenselijk, maar geen vereiste
Tot slot zou het handig zijn wanneer je in (de buurt van) Arnhem, Elst, Ede, Doetinchem of Apeldoorn woont.

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin Van Loon
088 282-8128
werk@manpower.nl