Online klantenservicemedewerker DHL Arnhem

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij een kunstenaar met woorden en kent de Nederlandse en Engelse taal geen geheimen meer voor jou? Word Livechat medewerker bij DHL Parcel in Arnhem. Wat je gaat doen? Anno 2021 zijn Facebook, Instagram en Twitter niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven en dat weten de klanten van DHL ook. Je zorgt ervoor dat eventuele vragen en/of klachten via deze platforms zo goed mogelijk beantwoord of verholpen worden. In ruil voor jouw woordkunsten kun je rekenen op een brutosalaris tot € 2.449,- per maand, reiskostenvergoeding en maak je kans op een direct contract. Klinkt goed? Wacht dan niet te lang en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een online klantenservicemedewerker voor DHL Express in Arnhem.

Als webcare medewerker bij DHL Parcel ben jij de bewaker van de online dienstverlening. Het is aan jou en je collega's om diverse vragen en klachten van de klant via een livechat te beantwoorden en escalaties te voorkomen. Daarnaast is het de bedoeling dat je dossiers oppakt die wat zwaarder van aard zijn. Je hebt immers tijdens rustigere periodes de tijd om deze cases goed op te pakken. Het eindresultaat? Een blije klant, werkgever en team!

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 2.104,- tot € 2.249,- per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
  • Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag OF volledige ov-vergoeding
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 20 tot 40 uur per week
  • Functie voor lange termijn
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Studytube
Uren:
40

Over de werkgever

DHL Express maakt deel uit van DHL, het grootste logistieke bedrijf ter wereld. Je hebt zelf waarschijnlijk wel eens geel met rode busjes in jouw straat zien rijden! Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd, in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio's met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in!

DHL Express zet zich in voor expresszendingen van documenten of pakketten. Zowel particuliere en zakelijke klanten vertrouwen op de excellente service van DHL Express.

Werktijden
Afhankelijk van jouw beschikbaarheid werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 22.00 uur en eventueel op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Uiteraard krijg je de mogelijkheid om jouw voorkeursdaden en tijden door te geven, zodat jouw leidinggevende hier rekening mee kan houden.

Vaardigheden

  • Ten minste mbo denk- en werkniveau
  • Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je Nederlands- en Engelssprekende klanten te woord staat via de chat
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur in de week
  • Bij voorkeur enige werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice, klantadviseur, customer support medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar
Bij voorkeur woon jij in (de omgeving van) Arnhem, Wageningen, Ede, Nijmegen, Doetinchem of Veenendaal.

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer meteen, want je kunt zo snel mogelijk beginnen!

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin Van Loon
088 282-8128
werk@manpower.nl