Medewerker customer service telecomprovider

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Bij onze opdrachtgever, een Belgische telecomprovider, werkt een enthousiast en gedreven team aan een optimale klantbeleving. Manpower is voor deze afdeling op zoek naar meerdere klantenservicemedewerkers die een steentje bij willen dragen aan dit doel. Dit doe je onder andere door vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Natuurlijk krijg je hier ook veel voor terug: zo kun je bijvoorbeeld rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, krijg je de mogelijkheid om thuis te werken én de kans om trainingen via Manpower te volgen! Dus ben jij die Nederlands-, Frans- én Engelssprekende klantvriendelijke collega die dit team komt versterken? Dan maakt Manpower graag kennis met je! Lees deze vacature snel verder en solliciteer!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere medewerkers customer service voor een telecomprovider. 

 

Let op: in deze functie werk je vanuit huis!

Voordat je in deze rol begint, volg je een drie weken durende betaalde training waar je alles over deze functie leert. Dit kan gewoon vanuit huis. Eenmaal begonnen fungeer jij als aanspreekpunt voor klanten en zorg jij ervoor dat zij op efficiënte wijze worden geholpen. Dagelijks sta jij zowel inbound als outbound klanten te woord die allemaal een andere vraag of verzoek hebben. Die variatie, daar hou je wel van. Jij gaat de uitdaging aan en neemt de tijd om de klant te voorzien van de juiste informatie. Met jouw empathisch vermogen zorg jij ervoor dat de klant met een gerust gevoel de telefoon ophangt! In een notendop zijn dit de werkzaamheden die jij op jouw werkdag uitvoert: 

  • Aannemen van inkomende telefoongesprekken en berichten
  • Zorgen voor een goede afhandeling van binnenkomende vragen en verzoeken
  • Registreren van vervolgacties en belangrijke informatie in het computersysteem
  • Zorgdragen voor een uitstekende dienstverlening
  • Terugbellen van klanten over vragen
Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 11,00 per uur
  • Parttime of fulltime baan voor 24 tot 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Functie waarin je vanuit huis werkt
  • Pensioenopbouw via Manpower (na 26 gewerkte weken)
  • Toegang tot Manpower Academy, het gratis e-learningsplatform van Manpower
  • 8,33% vakantiegeld op jaarbasis
  • Werken binnen een snelgroeiend bedrijf
  • Korting op een fitnessabonnement en mogelijkheden tot collectieve zorgverzekering
Uren:
40

Over de werkgever

Jij gaat werken bij een Belgische telecomprovider namens Majorel, een topwerkgever die is gespecialiseerd in het verlenen van customer service. De werksfeer binnen dit bedrijf wordt omschreven als informeel maar professioneel. Je zult je binnen de kortste keren thuis voelen! Wanneer alle collega's weer op kantoor werken, worden er met regelmaat bedrijfsfeestjes georganiseerd!

Hoewel we nog niet kunnen prijsgeven om welke telecomprovider het gaat, kunnen we wel vertellen dat zij veel waarde hechten aan jouw ontwikkeling. Jij krijgt de mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen (via Manpower) en je kunt jouw werk goed combineren met bijvoorbeeld een studie. Bij jouw nieuwe werkgever geef jij jouw carrière een vliegende start of schrijf je een mooie naam bij op jouw cv!

Meer informatie over de opdrachtgever delen we in een persoonlijk gesprek met jou.

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je 24 tot 40 uur per week. Je kunt tussen 9.00 en 22.00 uur worden ingeroosterd, waarbij je minstens twee keer per week tot 22.00 uur werkt. Ook dien je minimaal één dag in het weekend te werken.

Let op: op dit moment wordt er volledig vanuit huis gewerkt. Een goede thuiswerkplek is daarom een vereiste!

Vaardigheden

  • Goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal, in verband met het te woord staan van Nederlands-, Frans- en Engelssprekende klanten
  • Bereidheid om een betaalde training van drie weken in Maastricht te volgen
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
  • Bereidheid om twee dagen per week tot 22.00 uur te werken en één dag in het weekend
  • Goede computervaardigheden
  • Bij voorkeur ervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, klantadviseur of vergelijkbaar
 
In deze rol ga je vanuit huis werken. Woon je dus in Maastricht, Roermond, Eindhoven of Nijmegen? Jij kunt vanuit elke locatie te klant bedienen!

Ben je enthousiast geworden over deze vacature en wil je in aanmerking komen? Solliciteer vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Opleiding

VMBO / MAVO

Wat wij bieden

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin Van Loon
088 282-8128
werk@manpower.nl