Customer service medewerker Vlaardingen

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Weet jij hoe om te gaan met klanten die een klacht hebben? Helemaal als die over een factuur gaat. Het is belangrijk dat jij servicegericht en communicatief vaardig bent, om zo de klacht aan te nemen, analyseren en uiteindelijk een oplossing te kunnen bieden. Heb jij het in je om deze klachten op te pakken? Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog

Voor een bedrijf in Vlaardingen is uitzendbureau Manpower op zoek naar een customer service medewerker.

Als klantenservicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het aanmaken, analyseren en behandelen van facturatieklachten. Je gaat concreet de volgende werkzaamheden uitvoeren:

  • Beantwoorden van vaak complexere (facturatie)klachten en deze correct registreren
  • Coördineren van de afhandeling en terugkoppeling van klachten met de betrokken interne afdelingen
  • Achterhalen en analyseren van de oorzaak van de klacht
  • Bewaken van de voortgang en doorlooptijd van de klachten
  • Terugkoppelen van veel voorkomende klachten en data naar je leidinggevende

 

Dit krijg je

  • Brutosalaris tussen € 2.300,- en € 2.900,- per maand
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower met de kans op een direct contract bij de opdrachtgever
  • Gratis trainingen volgen via Manpower Academy
Uren:
40

Over de werkgever

Jij gaat aan de slag bij een recyclingbedrijf dat streeft voor een wereld zonder afval. Zij leveren dus een belangrijke bijdrage aan het milieu. Dit doen ze door afval te voorkomen, hergebruiken en recyclen, zodat grondstoffen die er nu zijn niet nog schaarser worden.
Op dit moment is de bedrijfsnaam nog vertrouwelijk. In een later stadium van de sollicitatieprocedure vertellen wij jou graag meer!

Werktijden
In deze fulltime functie werk je 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden.

Vaardigheden

  • Minimaal een mbo niveau 4 diploma
  • Ten minste drie jaar werkervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, medewerker klantcontact of een vergelijkbare functie met het afhandelen van klachten
  • Fulltime beschikbaarheid van 40 uur per week
  • Ervaring met de programma's van Microsoft Office en bij voorkeur kennis van geautomatiseerde systemen, bijvoorbeeld Salesforce

 

Daarnaast woon je bij voorkeur in (de buurt van) Vlaardingen, bijvoorbeeld in Rotterdam, Dordrecht, Den Haag of Spijkenisse.

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan snel voor de vacature sluit. Manpower neemt dan met twee werkdagen contact met je op!

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.300,- tot € 2.900,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin Van Loon
088 282-8128
werk@manpower.nl