Allround customerservice medewerker

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Vind jij het leuk om alle facetten binnen de afdeling Customer Support te doen, en daarbij ook alle transport disciplines te beheersen? Heb je al enige ervaring in een logistiek functie of ben je net klaar met je HBO opleiding? En ben je op zoek naar een regelfunctie binnen de dynamische wereld van de luchtvracht? Maak dan de stap naar DHL Global Forwarding in Ridderkerk.

Als Customer Service Medewerker op de afdeling IWS van DHL Global Forwarding, vestiging Ridderkerk, maak je deel uit van een gezellig en gedreven team dat verantwoordelijk is voor het bieden van de juiste service richting alle DGF klanten. Dit kunnen vraagstukken zijn op het gebied van airfreight, maar ook oceanfreight en wegtransport komen hierbij kijken. Daarnaast sta je niet alleen in contact met de klant, maar onderhoud je ook de contacten met de diverse warehouses en transportbedrijven, dit allemaal om de juiste dienst en oplossing aan te kunnen bieden aan onze klanten. Iedereen werkt met een grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoording.

Jouw werkzaamheden in het kort:

  • Je zorgt voor de juiste documenten (douane, airway bills) en stemt af met de luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders. 
  • De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten; jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen;
  • Klantcontacten gaan voornamelijk in het Engels; dit is voor jou ook geen probleem.
  • Je ontzorgt onze klanten van A-Z m.b.t. hun luchtvrachtzendingen: pakt nieuwe zendingen die via het systeem/excel worden aangemeld op;
  • Klanten goed informeren over de status van hun zendingen, de leveringsperiode en de tarieven
Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed salaris bij o.b.v. kennis en ervaring;
  • Een fulltime functie
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een duurzaam en vitaliteit inzetbaarheidsbudget
  • Doorgroeimogelijkheden

Uren:
40

Over de werkgever

Dit is DHL Global Forwarding

DHL is wereldwijd het toonaangevende merk in logistiek. De divisies van DHL bieden klanten expertise in nationale en internationale expres- en pakketzendingen, e-commerce- en fulfillmentdiensten, lucht- en zeevracht, transport via de weg en het spoor en supply chain management. DHL Global Forwarding is dé specialist in snel en flexibel vervoer van goederen en koopwaar tussen alle continenten en is marktleider in lucht- en zeetransport . We leveren niet alleen internationale logistieke totaaloplossingen, maar spelen met ons GoGreen-productassortiment ook een actieve rol bij het terugdringen van de CO2-uitstoot.

Wij geloven dat iedereen bij DHL Global Forwarding kan bijdragen aan ons gezamenlijke succes. Iedereen is anders, samen zijn wij succesvol.

Vaardigheden

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Je hebt ervaring in de logistieke branche
  • je bent proactief en resultaatgericht
  • je kan je goed inleven in de behoeften van de klant
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels;
  • Je bent commercieel en klantgericht. Je houdt van afwisseling, goed in organiseren en bent een kei in het stellen van prioriteiten;
  • Je bent accuraat bij het verwerken van gegevens en hebt goede kennis van geautomatiseerde systemen.
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit 

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.900,-
tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Leah Hoffmanns
Telefoonnummer onbekend
l.hoffmanns@werk.olympia.nl