Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.


Alle vacatures van Randstad in Den Haag...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Administratief medewerker, Nationale Nederlanden

Heb je een passie voor financiële zaken? Ben je goed in klanten helpen en administratief de problemen op te knappen? Nationale Nederlanden in Den Haag is dan op zoek naar jou! Geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • Startsalaris van 14,14 euro
  • Mogelijkheden om WFT's te halen
  • Contract tot einde 2021, met kans op verlenging
  • Mix tussen administratie en klantcontact.
wie ben jij

Voor deze functie is het belangrijk dat je klantgericht bent. Niet alleen aan de telefoon of via de mail, maar vooral ook om de vragen over de wijzigingen weg te nemen bij een klant. Als er iets niet klopt, ben jij gebrand om uit te zoeken hoe dit komt en hoe dit verholpen kan worden. Hier komt het administratieve schakelen en handelen bij kijken. Het is belangrijk dat je ook voldoet aan de volgende punten:

  • Minimaal in bezit mbo 4-diploma;
  • beschikbaar vanaf 5 juli;
  • affiniteit met cijfers;
  • wens om je verder te  ontwikkelen in de financiële wereld.
wat ga je doen

De migratiedesk is opgericht doordat Vivat Reaal werd overgenomen door Nationale Nederlanden. Dit betekent dat de huidige verzekeringsproducten overgaan naar nieuwe producten. In deze functie heb je een mix tussen klantcontact (20 procent van het werk) en administratie (80 procent van het werk). Het klantcontact is soms telefonisch - dit zijn 20/30 telefoontjes gemiddeld per dag - en wordt gewisseld over de werknemers. Hierin bespreek je klantvragen en probeer je problemen te achterhalen. Zijn er storingen? Heeft iemand de post niet ontvangen? Staan er onjuiste gegevens in het klantaccount? Jij gaat hiermee aan de slag en schakelt met interne collega's om het klantprobleem op te pakken. Hier komt ook het de administratie bij kijken. Je houdt toezicht op de klantgegevens en zorgt dat deze 'migraties' goed verlopen. Wat komt er verder nog meer bij kijken:

  • Administratieve controles uitvoeren of gegevens van migraties kloppen;
  • klantcontact om verzekeringsvragen te beantwoorden;
  • Via interne kanalen met collega's klantproblemen bespreken.
waar ga je werken

In het migratiedeskteam zit je met vijf anderen en werken jullie samen om de klanten zo goed mogelijk te informeren en bij te staan bij diens problemen. Een divers team waar ruimte is voor humor, maar ook om hard aan het werk te gaan. Dit kenmerkt het team:

  • Projectteam dat gericht is op samenwerken;
  • netwerk opbouwen binnen NN;
  • proactieve houding om klanten én collega's zo goed mogelijk te helpen.
sollicitatie

Ben je degene die we zoeken? Stuur je motivatie en sollicitatie onze kant op en wij nemen contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
tijdelijk