Telefonist / Planner Autobranche

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij per direct beschikbaar voor een super leuke klantcontact functie in Den Bosch? Lees dan snel verder! 

Voor een autobedrijf met een hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch zijn wij per direct op zoek naar een fulltime telefonist en planner. Het gaat hier om een tijdelijke functie van ongeveer 2 tot 3 maanden maar als het van beide kanten goed bevalt, kan het ook voor langer zijn. 

Hoe ziet jouw dag er uit?
In de ochtend kom je op de vestiging binnen. Bij binnenkomst zie je dat jouw collega's de nodige voorbereidingen treffen voor alle geplande werkplaatsbezoeken. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden er gepland staan. De eerste lijnen komen binnen en je maakt voor de klanten goede werkplaatsafspraken. Je krijgt een klant aan de lijn voor een regulier onderhoudsverzoek en vraagt goed door en kijkt ondertussen naar de historie. Je ziet dat de auto eigenlijk toe is aan vervanging van de banden en na overleg met de klant krijg je hiervoor toestemming en neemt het op in de digitale werkplaatsopdracht. Gedurende de dag help je diverse klanten en plan je de afspraken goed in op de juiste tijdsvakken. In de middag start met een outbound ronde waarbij klanten worden gebeld waarvan de winterbanden vervangen moeten worden. Met de klant kijk je naar een passend moment waarop de banden vervangen kunnen worden en je registreert en plant de afspraak. Alhoewel je geen specifieke werkervaring had op dit gebied, zorgt je open karakter en commerciële inslag er voor dat je op een prettige manier contacten onderhoud met de klanten. Gedurende de dag krijg je vragen van de collega service adviseurs waarbij je in onze systemen de benodigde informatie opzoekt en met hen deelt. Aan het einde van de middag heb je een overleg staan met de service manager, gezien de ervaring die je de afgelopen maanden hebt opgedaan ben je toe aan een volgende stap en ga je de komende week aan de front balie werken met direct contact met de klanten. Samen bespreek je de planning door. 's Avonds staat er een meeting gepland, waarin de resultaten van de klanttevredenheid van het afgelopen kwartaal in een open setting worden besproken met elkaar.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal ruim 500 medewerkers.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een gezellig team en goede werksfeer
  • Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
  • De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten 
  • Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • Een lekker startsalaris van € 13,- per uur

Ben jij de ideale kandidaat? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen over de vacature? bel naar naar Britt Zink op het nummer 073-6146848 of mail naar b.zink@olympia.nl en dan spreek je ons snel! 

Uren:
38

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is de grootste Volkswagen, Audi, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT , ŠKODA, Kalkhoff e-bikes en Urban Arrow dealer van Nederland. Naast de verkoop en het onderhoud van Volkswagen, Audi, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, ŠKODA en Kalkhoff e-bikes biedt onze opdrachtgever een scala aan diensten zoals autoverhuur, lease, schadeherstel (Carlux) en Bedrijfswagen Inbouw Centrum (BIC)

Onze opdrachtgever werd in 1957 opgericht. Het eerste autobedrijf met een koffiebar voor de klanten! De verkoop van de Kever groeide eind jaren vijftig en begin zestiger jaren spectaculair. Het pand werd dan ook al snel te klein, waardoor uitbreiding niet uit kon blijven. Door de jaren heen werden diverse vestigingen geopend. Uiteindelijk zijn er anno 2021 acht vestigingen: Eindhoven , Den Bosch , Helmond, Oss, Son, Veghel en Veldhoven. In de tijdbalk ziet u wanneer de vestigingen toegevoegd zijn. Sinds 1957 staat de mens centraal. 

Vaardigheden

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau of HBO afgestudeerd
  • Je hebt een vlotte babbel en bent klantgericht 
  • Je woont in de omgeving van Den Bosch
  • Affiniteit met auto's en autotechniek is een pré

Opleiding

Havo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.808,-
tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Elise Grimbergen
073 614 68 48
e.grimbergen@werk.olympia.nl

Olympia Den Bosch
Ruwekampweg 2 D
5222AT,  Den Bosch