Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.


Alle vacatures van Randstad in Best...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Ze bellen jou met een vraag over hun abonnement, de bezorging of met een klacht. Je zet jouw commerciële skills in om het aanbod voor een klant nog persoonlijker te maken. Jij zet net dat stapje extra!

wat bieden wij jou
  • Een goed salaris van €13,90 per uur!
  • Op de zaterdagen 25% toeslag per uur!
  • Bij goed functioneren kans op overname
  • Fijne collega's om mee samen te werken
  • Na de training in Best ga je thuis werken
wie ben jij

Je wil graag aan de slag als commerciële klantenservice medewerker! Service en Sales komen mooi samen in deze baan! Je hebt ervaring in het werken met diverse systemen tegelijk en pikt een nieuw systeem gemakkelijk op.

Verder ben je goed in staat de behoefte van jouw klant te achterhalen. Deze behoefte zet jij om in een aanbod wat past bij jouw klant. Hiervoor gebruik jij jouw commerciële vaardigheden.
Jouw doel als customer service medewerker is een zeer goede service verlenen aan je klant.

Verder is het belangrijk dat jij:

  • Communicatief sterk bent;
  • Beschikbaar bent voor 24 tot 32 uur per week;
wat ga je doen

Jij handelt telefonisch vragen af die bijvoorbeeld gerelateerd zijn aan de bezorging van de krant.
Voor een goede oplossing schakel je ook met andere afdelingen. Je stemt alles duidelijk af met jouw klant.
De vragen kunnen heel divers zijn. Ze kunnen gaan over een factuur, een (vakantie)onderbreking voor de bezorgers, het ondersteunen bij digitale dienstverlening van DPG media, inlog problemen, vragen over proefabonnementen enzovoort. Kortom, geen gesprek is hetzelfde.
DPG media streeft ernaar direct een goede oplossing te bieden. Dit doen zij op een klantvriendelijke manier waardoor ze streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en loyaliteit.

Naast de service die je verleent heb jij commerciële voelsprieten. De loyale abonnee die je spreekt maak je misschien ook heel blij met een abonnement op een van de andere titels van DPG media. Dat kan een krant zijn maar ook een ander week- of maandblad (magazine).

  • werktijden maandag t/m vrijdag: 8.30 - 17.00 uur
  • werktijden zaterdag: 8.30 - 13.00 uur
  • je werkt in ieder geval op maandag en vrijdag
  • minimaal 1x per maand ben je beschikbaar op zaterdag. Vaker mag altijd!
waar ga je werken

Bij DPG Media werk je in een professioneel bedrijf. Met jouw collega's werk je op een informele manier samen. Je volgt een training van 2 weken; maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 16.00 uur, op kantoor in Best.
Daarna werk je vanuit huis, volgens het rooster wat je hebt afgestemd.

sollicitatie

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
tijdelijk