Word webcare medewerker bij de Belastingdienst in Utrecht

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij bekend met social media en wil jij actief reageren op berichten over de Belastingdienst? Ga aan de slag als webcare medewerker in Utrecht!

Wat ga je doen?

Voor de Belastingdienst in Utrecht ben ik op zoek naar een positieve, klantgerichte en enthousiaste webcare medewerker. Jouw persoonlijke (of werkgerelateerde) ervaring met social media benut je graag. Jij bent je als geen ander bewust van de impact die berichtgeving heeft op het internet en weet op een effectieve manier het imago van de Belastingdienst hoog te houden. Hierbij gebruik je de juiste "tone of voice".

In jouw functie als webcare medewerker bij de Belastingdienst in Utrecht is het jouw taak om berichten te plaatsen op Twitter, Facebook, Instagram en Linkedin. Dagelijks beantwoord jij vragen en reageer jij op signalen van burgers, bedrijven en douane reizigers. Jij schrijft foutloos Nederlands en vindt het een uitdaging om een boodschap tot in de kern te verwoorden. Denk eraan, dit alles in 280 tekens. Maatwerk is key! Tevens heb je een signalerende rol met betrekking tot online berichten over imagoschade.

Vanzelfsprekend bezit jij dus eersteklas communicatieve vaardigheden. Jij speelt creatief in op ontwikkelingen binnen én buiten de organisatie.  Ook denk en help jij mee met de verdere professionalisering van het webcareteam. Dit doe jij door met collega's activiteiten voor de toekomst te bedenken en door deel te nemen aan projecten. Daarnaast voer jij ook zelfstandig projecten uit.

Je maakt gebruik van de website, de dialoogondersteuning of het netwerk van de webcare afdeling. Hierbij pas je zonder moeite het vier-ogen principe toe. Spreekt dit jou aan? Misschien word jij dan wel de nieuwe webcare medewerker bij de Belastingdienst in Utrecht met een salaris van €13,32 per uur!

Wat wij bieden

  • Een baan voor 32 tot 36 uur met een eerste contract van 6 maanden;
  • Aan de slag op een mooie locatie recht naast Utrecht Centraal;
  • Een bruto uurloon van €13,32 per uur;
  • Reiskostenvergoeding (ook voor de fiets!);
  • Werken in een hecht en gezellig team waar je veel van elkaar leert;
  • Een functie voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen een social media omgeving;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt empathisch vermogen en kunt goed omgaan met feedback.
  • Je hebt een passie voor en ervaring met schrijven;

Je kunt ingeroosterd worden van maandag tot en met donderdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur en vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Uren:
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Vaardigheden

Opleiding

HBO, MBO, Universiteit
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend