Unique

Bij Unique zijn we altijd bezig om de perfecte ‘match’ te maken. Uitzendwerk is mensenwerk. Persoonlijk contact vinden we daarom erg belangrijk. Als wij precies weten wie jij bent, wat je wilt en waar je goed in bent, kunnen wij de juiste baan voor je vinden.

‘Wij maken het mogelijk ambities te realiseren’


Alle vacatures van Unique in Den Bosch...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en te helpen met al hun vragen en eventuele problemen? Wellicht wordt dit dan jouw nieuwe baan!

Loïs (oud-klantenservice medewerker) over het werken bij dit bedrijf: ''Wat ik leuk vond aan het werken bij dit bedrijf was het onderlinge contact met de collega's en het gevoel dat je al heel snel echt iets bijdroeg. Ik ben goed ingewerkt en heb veel geleerd. De collega's waren super leuk, iedereen was heel aardig en begaan. Al met al heb ik het als een leerzame periode ervaren!''

Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
Je biedt gebruikers telefonisch, per e-mail en chat ondersteuning bij het inloggen en het gebruik van de methoden, zodat zij zo snel en goed mogelijk worden geholpen. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid. Dit doe je binnen een team van gemotiveerde collega's, waarbij jullie samen voor de allerbeste service gaan.

Tijdens je eerste werkweek werk je halve dagen. Je wordt dan intensief opgeleid en ingewerkt. Je krijgt trainingen over bijvoorbeeld het omgaan met privacygevoelige informatie en hoe je de nodige informatie opzoekt in de systemen. Na de eerste week blijf je leren en krijg je ook een buddy waaraan jij alle vragen kunt stellen. De werktijden (na de eerste week) zijn van 08.00 tot 16.30 uur of van 08.30 tot 17 uur, de werkdagen en -tijden zijn in overleg, aan jou de keus!

Heb jij interesse om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan en ben je per augustus beschikbaar? Solliciteer dan direct!

Arbeidsvoorwaarden

Je komt te werken in een gezellig team en op een dynamische afdeling. Momenteel wordt er nog thuis gewerkt maar het inwerktraject is op kantoor en hopelijk is corona vanaf september afgezwakt en kan er weer zo goed als volledig op kantoor gewerkt worden. Het startsalaris ligt tussen €2100 en €2200 bruto per maand op basis van 40 uur. Verder worden een reiskostenvergoeding van 19 cent per kilometer en als je reist met openbaar vervoer wordt dit volledig vergoed.

Het betreft een tijdelijk dienstverband vanaf augustus tot minimaal half oktober. Je gaat 36 uur per week aan de slag en je kan er voor kiezen dat je om de week een dag vrij bent (naar keuze) of dat je iedere week standaard één middag vrij hebt. Dit gebeurt uiteraard in overleg. Via Unique krijg je toegang tot meer dan 100 online trainingen. Zo kan je jezelf blijven ontwikkelen. Denk hierbij aan training mindfulness, Excel of klantgericht bellen.

Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van klantenservice medewerker! Wat is de volgende stap? Op het moment dat je solliciteert neemt een van onze consultants contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Op het moment dat wij ook een match zien plannen we een (telefonische) intake in om eens kennis te maken, vervolgens bieden we jouw cv aan bij het bedrijf (en eventueel bij andere bedrijven). Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Is dit een match? Gefeliciteerd, jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag!

Uren:
36

Over de werkgever

Het bedrijf is gespecialiseerd in lesmaterialen voor basisscholen en voortgezet onderwijs. De vestiging ligt om de hoek van het Centraal Station in Den Bosch. Het is niet mogelijk om gratis te parkeren voor de deur omdat het hartje centrum is. Het is daarom handig als je op de fiets, scooter of met het openbaar vervoer.

Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van klantenservice medewerker! Wat zijn de volgende stappen?
Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor bij het bedrijf. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Een Nederlandse taaltest maakt onderdeel uit van de selectieprocedure en hier dien je een voldoende op te scoren. Goed gesprek gehad en de taaltest gehaald? Gefeliciteerd, jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag!

Vaardigheden

  • Je hebt een afgeronde hbo of wo-opleiding;
  • Je bent vanaf augustus fulltime voor 36 uur per week beschikbaar.

Verder beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als in geschrift en je hebt geen (lange) vakantie gepland tussen augustus en oktober. Je bent communicatief sterk, je kan goed zelfstandig werken en je denkt in oplossingen.

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.165,-
tijdelijk