Klantenservice medewerker Online.nl

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Als technische klantenservice medewerker inbound, ben jij verantwoordelijk om de problemen van de klant op te lossen.
Binnen deze functie kom je in aanmerking met de nieuwste ontwikkelingen, producten en diensten van de telecombranche.

Je gaat probleemoplossend, klantgericht en ondersteunend te werk.
Denk hierbij aan problemen met het internet/modem, ook kan het zijn dat de klant niet kan bellen met de huistelefoon of de televisie doet het niet. Het oplossen van deze problemen doe je door middel van het stellen van de juiste vragen en het stappenplan te volgen. Hierbij zijn jouw communicatievaardigheden heel belangrijk. Je kunt je als geen ander verplaatsen in de klant en het geeft jou dan ook voldoening als je de problemen hebt opgelost. Jij zorgt ervoor dat stotterende Wifi, niet-werkende televisies en haperde huistelefoons voorgoed voorbij zijn!

LET OP: Training start op 14 juni.


Arbeidsvoorwaarden

  • Een betaalde, fulltime training.
  • Een toeslag van 200% met feestdagen.
  • Een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een bruto-uurloon van €10,01
  • Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer moet reizen.

Openingstijden 

  • Maandag tot en met zaterdag van 09:00 - 21:00 uur.
  • Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van interne trainingen, je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om door te groeien.


Uren:
40

Over de werkgever

Dit bedrijf is een jonge, open en innovatieve organisatie.
Het contactcenter zorgt voor hoge kwaliteit service aan Europese klanten (consumenten en professionals) van toonaangevende elektronicaproducenten. 

Zo bieden ze technische ondersteuning voor tablets, monitoren, televisies, routers, etc.

Het bedrijf gelooft dat kwaliteit en duurzaamheid hand in hand gaan.
Technologie speelt een belangrijke rol, maar het personeel staat centraal. Als klantcontactmedewerker ben jij het visitekaartje van onze klanten, voor wie wij een uitstekende service verlenen.

We hebben een informele werksfeer, waarin kennis, innovatie en ondernemerschap centraal staan. Ons indrukwekkende pand bevindt zich in het centrum van Enschede, op loopafstand van centraal station, ook goed te bereiken vanuit Duitsland. Onze werkomgeving is aangenaam en kleurrijk en straalt rust uit. Meer dan de helft van het personeel bij het klantcontactcentrum zijn vaste medewerkers.


Vaardigheden

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord- en geschrift.
  • Je bent communicatief vaardig en service gericht.
  • Je hebt technische basiskennis.

Beschikbaarheid

  • Je bent minimaal 24-28 uur per week beschikbaar.
  • Je kunt een fulltime training volgen van 4 weken.
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar & minimaal 2 x per maand op de zaterdag beschikbaar.


Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.390,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Desley Nijkamp
053 434 27 87
d.nijkamp@werk.olympia.nl

Olympia Enschede
Korte Haaksbergerstraat 22
7511JS,  Enschede