Olympia

Olympia geeft werk betekenis.

Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.

Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.


Alle vacatures van Olympia in Utrecht...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker

Klantenservicemedewerker Parttime

Zorg jij voor een passende oplossing? In deze vaste baan als parttime medewerker klantenservice help je klanten verder met hun vragen en klachten als er iets met een pakketje is.

  • Je staat klanten zowel telefonisch als per email te woord als ze een vraag hebben over de leveringen.
  • Je behandelt klachten wanneer zich deze voordoen. Hierbij kun je denken aan pakketjes die beschadigd zijn geraakt tijdens het transport of te laat ontvangen zijn.
  • Je staat in contact met de verschillende tussenstations om uit te zoeken waar en wat er is misgegaan.
  • Als de melding vaker voorkomt denk je mee over manieren om de procedure aan te passen waardoor het proces soepeler en beter verloopt.
  • Je verwerkt de meldingen en legt deze vast in het computersysteem.
  • Je overlegt met je directe collega's over passende oplossingen.
  • Je werkt samen in projectgroepen om de dienstverlening te verbeteren.
  • Verder voer je administratieve werkzaamheden uit en werk je in een soort backoffice situatie met meerdere collega's op de afdeling.
Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden

  • Het salaris voor deze functie ligt bruto tussen de €12.23- en  €13.23  per uur. Daarnaast kent de opdrachtgever een beperkte reiskostenvergoeding. De vacature kan zowel in een parttime als een fulltime dienstverband worden uitgevoerd 32-40 uur.
  • De organisatie is goed met het openbaar vervoer bereikbaar.
  • Je werkt de eerste periode middels een tijdelijk contract via Olympia. Na verloop van tijd kan de opdrachtgever je een contract aanbieden voor een direct dienstverband.

Wanneer je komt werken via Olympia bouw je, naast het afgesproken uurloon, ruim 10% van je salaris op voor vakantie-uren die je in overleg met de opdrachtgever op kan nemen. Daarnaast heb je recht op 8,33% vakantiegeld en ontvang je een feestdagenvergoeding. Na 26 gewerkte weken word je opgenomen in de pensioenregeling waarvan Olympia de basispremie betaalt. Boven alles kun je rekenen op een persoonlijke, betrokken begeleiding van de vestiging medewerkers van Olympia.


Uren:
40

Over de werkgever

Dit bedrijf is een grote mondiale logistieke dienstverlener in de regio Utrecht, De Meern, Maarssen. Je komt te werken in een hecht en gedreven team onder leiding van een zeer ervaren teamleider waarvan je veel kunt leren. Er is veel oog voor het welzijn en de ontwikkeling van de medewerkers.

Vaardigheden

  • Je hebt een MBO+ / HBO diploma of beschikt over HBO werk en denkniveau;
  • Je bent goed in staat om zaken efficiënt op te lossen en de klant tevreden te maken;
  • Je hebt zowel via de telefoon als per mail contract;
  • Naast Nederlands spreek je ook goed Engels
  • Je bent 32 uur per week beschikbaar en kan bij voorkeur bij drukte ook 40 uur werken.
  • Je bent als persoon oplossingsgericht en resultaatgericht.
  • Je wilt graag verder leren en bent een echte meedenker in oplossingen. Op termijn werk je ook mee in projectgroepen om de
  • dienstverlening efficiënter en effectiever te maken.
  • Je woont in de regio Utrecht, De Meern, Leidsche Rijn, De Meern Maarssen en is vanuit daar goed bereikbaar.

Opleiding

Mbo;Hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.200,-
tijdelijk