Flexibility

Flexibility Uitzendbureau is werkzaam in de specialismen; administratief, financieel, secretarieel,commercieel en marketing. Flexibility heeft als doelstelling om op een professionele wijze samen te werken met werkgevers (onze opdrachtgevers) en kandidaten, en dit op een open, integere en toekomstgerichte wijze met als doel om vraag en aanbod op het gebied van personeelsvoorziening met elkaar in balans te brengen.
In onze visie staat in al onze relaties de lange termijn centraal. Dit betekent eerlijk zaken doen, jezelf soms kwetsbaar opstellen en altijd weer streven naar die perfecte match tussen werkgever en kandidaat. Dit ongeacht of het een tijdelijke of een vaste invulling van een functie betreft.

www.flexibility.nl


Alle vacatures van Flexibility in Maastricht...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer service manager


Customer Service Manager

Combineer jij natuurlijk leiderschap met resultaatgericht sturen? Heb jij een scherp oog voor verbeterkansen en zorg jij ervoor dat jouw teamleden iedere dag beter worden? Lees dan hier waarom Mosa jouw volgende werkgever gaat worden!

Voor Mosa in Maastricht zoeken we namelijk een Customer Service Manager die met de organisatie de volgende stap wil zetten. Een manager die positief-kritisch is en op basis van resultaten en targets beslissingen neemt.

Jouw rol binnen Mosa
Voor het Nederlandse customer service team (7-11 FTE) zoeken we een gedreven en ambitieuze manager die het principe van lead-to-order begrijpt en hierin continu wilt verbeteren. Je bent onderdeel van een team van customer service managers (4 FTE) waarbij ieder verantwoordelijk is voor zijn eigen regionale gebied.

Samen met jouw team van Customer Service Medewerkers werk je iedere dag aan de ultieme klantbeleving. Je streeft ernaar zoveel mogelijk leads om te zetten in concrete orders. Het uitgangspunt is "one face to the customer." Ook ondersteun je collega's in het veld en bezoek je klanten daar waar nodig.  

Resultaten staan centraal, waarbij de verwachtingen stevig zijn. Je bent een professional die veel in contact staat met de afdeling sales en marketing waarbij je rapporteert aan de Director Supply chain. In deze driehoek ben je continu bezig om te verbeteren en het proces vloeiend te laten verlopen. Door een natuurlijk leiderschap weet je mensen te inspireren en kom je uiteindelijk samen tot positieve resultaten. Je participeert in salesmeetings en komt actief met verbetervoorstellen om het proces te optimaliseren.

De arbeidsvoorwaarden
Koninklijke Mosa BV in Maastricht beschikt over een eigen CAO en kent uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.  Ook regelingen op het gebied van Arbeid en Zorg maken onderdeel uit van de CAO. Je kunt bovendien rekenen op:

  • Salaris tussen € 3500,- en 4500,- euro bruto per maand o.b.v. 40 uur.
  • Een jaarcontract dat wordt omgezet in onbepaalde tijd bij goed functioneren;
  • 24 verlofdagen en 12 ADV dagen per jaar.
  • Een uitstekende pensioenregeling;
  • Een vaste eindejaarsuitkering;
  • Een bonusregeling.

Jouw profiel
Om voor de functie Customer Service Manager in aanmerking te komen, voldoe je aan de volgende zaken:

  • Minimaal een HBO/ WO diploma in een commerciële richting;
  • Je hebt 3-5 jaar ervaring in een relevante functie;
  • Inzicht in processen;
  • Je hebt affiniteit met design en/of architectuur;
  • Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Werken bij Koninklijke Mosa
Koninklijke Mosa ontwerpt, ontwikkelt en produceert keramische tegels in Maastricht, de stad waar het bedrijf in 1883 is opgericht. De cultuur wordt gekenmerkt door korte lijnen, een informele werksfeer en een hands-on mentaliteit. Medewerkers van Mosa krijgen volop de gelegenheid om via het volgen van opleidingen hun eigen vaardigheden en talenten verder te ontwikkelen. Als je bereid bent om te investeren in jouw eigen toekomst, dan is Mosa het bedrijf voor jou.

Topemployer
Mosa ontving de award van beste leerbedrijf in de procesindustrie van Nederland en is in het bezit van de certificering 'Topemployer'. Dit keurmerk wordt jaarlijks toegekend aan organisaties die zich onderscheiden als goed werkgever.

Hoe nu verder?
Heb je interesse of wil je graag meer weten over deze baan? Dan wordt het tijd dat we kennis maken! Stuur een email naar limburg@flexibility.nl  of bel met Nienke Klaar op 046-2077010. Wil je meer weten over Flexibility Limburg? Neem dan een kijkje op www.flexibilitylimburg.nl

 

Vaardigheden

Opleiding

HBO