Word klantenservice medewerker bij KPN in Maastricht

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van klanten? Word dan klantenservice medewerker bij KPN in Maastricht.

Wat ga je doen?

Mailtjes en telefoontjes beantwoorden. Want als klantenservice medewerker in Maastricht komen (vooral) de zakelijke KPN-klanten bij jou uit als ze vragen hebben of een aanvraag doen. Over eHerkenning en KPIoverheid, om precies te zijn. 

e-wat?

eHerkenning. Hiermee kunnen bedrijven diensten van de overheid en bepaalde organisaties gebruiken. Meer hierover krijg je in de training die je in je eerste weken volgt (voornamelijk vanuit huis). Aan jou in ieder geval de taak om de (aan)vragen te registreren, analyseren, beoordelen, op te volgen en/of te beantwoorden. Zo snel mogelijk. Denk hierbij aan zaken zoals het aanvragen van een eHerkenningsmiddel tot aan het ondersteunen van het gebruik van het middel. Hierbij zal ook technische ondersteuning nodig zijn voor het verhelpen van problemen tijdens het gebruik van het middel (denk aan foutmeldingen in browsers etc). Goed dus, als je al ervaring hebt bij een technische klantenservice. 

PKIoverheid certificaat

Gegevens uitwisselen vindt steeds meer digitaal plaats, zowel met klanten als met de overheid. Het vraagt echter wel om een veilige informatie-uitwisseling tussen computers. Dat kan met de verschillende PKIoverheid certificaten van KPN. Een PKIoverheid certificaat werkt als een digitaal paspoort, waarmee je informatie en documenten veilig online uitwisselt. Jij staat de zakelijke klant van KPN te woord over verschillende (technische) problemen met betrekking tot veilig communiceren, ondertekenen en inloggen via een PKIoverheid certificaat.

Goed om te weten: Alle opdrachtgevers zijn verplicht om te zorgen voor een veilige werkomgeving. Als ze dit niet kunnen waarborgen, dan mogen zij ook geen werk aanbieden. KPN kan dus vooralsnog een veilige situatie voor jou als medewerker creëren en treft daarvoor ook de noodzakelijke maatregelen. De sollicitatiegesprekken vinden digitaal plaats.

Wat wij bieden

  • Een uurloon van €13,52;
  • Een fulltime job voor 40 uur;
  • Je zult werkzaam zijn van maandag - vrijdag tussen 08:30 uur en 17.30 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een inzetbaarheidsbudget t.w.v. €1.500 voor persoonlijke ontwikkeling!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in de technische klantenservice;
  • Je zult werkzaam zijn van maandag - vrijdag tussen 08:30 uur en 17.30 uur;
  • Goede communicatieve vaardigheden en klantvriendelijk.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

Opleiding

MBO, HBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend