Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Alle vacatures van Randstad in Rotterdam...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicedesk medewerker

Vanaf medio mei 2020 tot en met half oktober 2020 zoeken we (zomer)versterking voor de frontoffice van het Studenten Service Center (SSC) van de Hogeschool Rotterdam.

In verband met de COVID-19 maatregelen werkt ook het Front Office met een compact en hecht team van 5 tot 8 medewerkers vanuit huis en zijn wij tot 1 juni 2020 alleen online beschikbaar via de online kanalen (chat en e-mail). Zodra de richtlijnen het toelaten, zullen wij weer op onze locatie aan de Rochussenstraat gaan werken en krijg je ook te maken met het te woord staan van studenten aan de balie of via de telefoon.

In alle gevallen vraagt deze rol veel zelfstandigheid in jouw werk en zorg jij dat je het beste visitekaartje bent van Hogeschool Rotterdam.

Wat wordt er van je verwacht

Je handelt zelfstandig meervoudige en complexe verzoeken van (aankomende) studenten, cursisten over het in- en uitschrijfproces. Je begint om 08:30 en je sluit om 17:00 uur weer een hectische, drukke, maar ook toffe werkdag af waarbij je veel studenten goed hebt kunnen helpen.

In de zomervakantie is het altijd heel druk op de afdeling, dan gaat de telefoon voortdurend en zit de mailbox altijd vol met vragen. Maar jij bent iemand die goed de regie houdt en ook weet wanneer je een stapje extra bij moet zetten. Met jouw collega's ben je een zelfsturend team. Er hangt een informele en open werksfeer, waarbij iedereen direct en eerlijk is naar elkaar.

Jij bent onze match

Want je bent gemotiveerd en snel-lerend in je werk. Je bent proactief en je werkt resultaat en klantgericht. Je draagt bij aan de teamspirit en je heb humor. Je bent pragmatisch, je kunt je goed aanpassen en je bent sterk in je schriftelijke en mondelinge communicatie, zowel in het Nederlands alsook in het Engels. Je beschikt over een goede thuis werkplek en een goed werkende computer of laptop.

Verder heb jij

  • minimaal een afgerond MBO 4 diploma;
  • indien je nog student bent aan Hogeschool Rotterdam, dan kun je in aanmerking komen indien je in jouw laatste jaar zit of bezig bent met afstuderen.
  • de beschikbaarheid om in ieder geval 40 uur per week te werken (ma t/m vr).
  • minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie op een studentenadministratie of frontoffice-functie.
  • uitstekende vaardigheden in MS Office
  • de juiste skills om heel erg zelfstandig maar ook in teamverband te werken, je bent accuraat; stressbestendig, proactief, flexibel, empathisch, maar je kunt ook standvastig zijn.
  • Geen vakantie hebt gepland in de periode dat je wordt ingedeeld. Uiteraard is een dagje vrij in overleg met het team geen probleem.

Wij bieden

Een hele leuke, leerzame werkplek waar je jouw communicatieve skills kunt benutten en ontwikkelen zodat je nog beter bent voorbereid op jouw toekomst.

Je start op flexibele uitzendbasis via Randstad voor bepaalde tijd. Inschaling is volgens schaal 7 cao hbo (startsalaris € 2.350,- bruto per maand obv 40 uur per week). Verder bouw je vakantiegeld op (8,5% van brutoloon) en ontvang je 25 vakantiedagen per jaar (bij fulltime werk op jaarbasis). Uiteraard ontvang je een reiskostenvergoeding indien van toepassing.

De zomerkracht stromen gefaseerd in vanaf 18 mei t/m 15 juni 2020. Het werk stopt ook gefaseerd tussen 25 sept en 16 okt 2020.

Ben jij onze klantvriendelijke match? Reageer dan snel.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 40

Salaris: € 327,67

Contract: tijdelijk