Kun jij goed overzicht bewaren en heb jij jouw werkzaamheden altijd goed op orde? Ben jij sociaal en vind jij het leuk om veel klantcontact te hebben? Wil jij je ervaring uitbreiden op het gebied van planning? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zijn wij op zoek naar meerdere planners die het gezellige en collegiale team komen versterken. Je hoofdtaak is het plannen van afspraken bij bewoners thuis die aardbevingsschade hebben aan hun woning. Je maakt afspraken met de bewoner, je collega (de zaakbegeleider) en een schademonteur van een extern bureau. Je houdt hierbij rekening met de wensen van de bewoners, want jij gaat graag voor optimale klanttevredenheid.
Wij zijn op zoek naar iemand die klantgericht en administratief vaardig is én uitstekende communicatieve vaardigheden heeft. Daarnaast moet je goed voorbereid kunnen zijn op weerstand in gesprekken. Je moet in deze functie zorgvuldig werken en moet goed met systemen kunnen werken.
Wat we bieden- De kans om een maatschappelijke bijdrage te leveren aan de aardbevingsproblematiek in het noorden;
- Een functie waarin je hybride kan werken;
- Een parttime óf fulltime functie van 32 uur tot 36 uur in de week;
- Een bruto uurloon van €17,53. Dit komt neer op een bruto maandloon van €2745 op basis van 36 uur per week;
- Een tijdelijk dienstverband tot 24 november met kans op verlenging;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
- Volledige reiskostenvergoeding met het OV, reis je met eigen auto dan is de vergoeding maximaal €3,49 per dag.
- Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
- Je bent klantgericht en hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je bent op korte termijn beschikbaar.
Belangrijke competenties die nodig zijn voor deze functie:
- Klantgericht;
- Empathisch vermogen;
- Zelfstandig en teamspeler;
- Communicatief - en schriftelijk vaardig;
- Stressbestendig;
- Accuratesse.
Het IMG voert het Besluit mijnbouwschade Groningen uit. Het gaat daarbij om het afhandelen van schades. Inspectie en beoordeling van én besluit over deze schades gebeurt ruimhartig en rechtvaardig. Op een betrouwbare, duidelijke en zo eenvoudig mogelijke wijze.
Werktijden: Je kan ingeroosterd worden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:30 uur. De werkdagen zijn flexibel, maar je kan wel je voorkeuren aangeven. Het IMG zal zoveel mogelijk rekening hiermee houden.
Het kantoor van het IMG zit in hartje Groningen naast het hoofdstation (parkeren is niet mogelijk bij kantoor).
Heb jij interesse? Laat ons weten waarom jij denkt de ideale kandidaat te zijn door je CV én motivatie te uploaden via de knop 'solliciteer direct'. Heb jij onze interesse gewekt, dan zullen wij contact met je opnemen om een intakegesprek te plannen. Heb je vragen? Je kunt contact opnemen met onze Recruiter Ilse via WhatsApp op 06 23 72 08 85.
17.53 - 17.54