Als partnerservice medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van zakelijke partners van Bol.com. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij soepel zaken kunnen doen via ons platform. Met jouw klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte mindset help je hen niet alleen met dagelijkse vragen, maar draag je ook bij aan het verbeteren van processen en het versterken van relaties. Geen dag is hetzelfde, en jouw werk heeft direct impact op de tevredenheid van onze partners.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning via telefoon en e-mail.
- Adviseren van partners en meedenken over oplossingen op maat.
- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners.
- Registreren van informatie en acties in het systeem.
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere processen.
- Startsalaris van €17,50 per uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
- Thuiswerkvergoeding bij fulltime
- 100% OV-vergoeding + pendelbus vanaf Utrecht Centraal
- Veel ontwikkelkansen
- Supergezellig team
- Inclusieve bedrijfscultuur
- Fitnessruimte en welzijnsactiviteiten
- Hybride werkmogelijkheden
- Gezonde werk-privé balans
- Ondersteuning bij persoonlijke groei
We zoeken een klantgerichte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden en een HBO-denkniveau.
- HBO werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
- Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
- Ervaring in klantenservice is een pré
Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerceplatform in Nederland en België. Onze missie is om klanten en partners te verbinden door innovatie en klantgerichtheid centraal te stellen. Met kernwaarden als inclusiviteit, samenwerking en respect creëren we een omgeving waarin iedereen zich welkom voelt.
Bij Bol krijg je de kans om te groeien in een dynamische werkomgeving. We bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, ondersteund door welzijnsactiviteiten en een gezonde werk-privébalans. Innovatie en teamwork staan bij ons hoog in het vaandel.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat jouw groei net zo belangrijk vindt als die van zichzelf?
#ASA€17.50 hourly