Hey! Koppel jij een passie voor klantcontact aan kennis en ervaring op het gebied van debiteurenbeheer? Dan bof je! Nationale Nederlanden is namelijk op zoek naar jou! Kunnen we op jou rekenen als Klantcontact Medewerker Incasso/Excasso..?
Wat bieden wij jou- Een lekker salaris van € 15,01 per uur
- 100% reiskostenvergoeding als je met het OV reist
- Hybride werken
- Mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken
- Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
- Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag
Als Klantcontact Medewerker Incasso/Excasso kom je te werken binnen een sterk team van klantcontact experts, waar het klantcontact op nummer 1 staat. Daarom beschik jij over goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden én heb je ruime kennis van/ervaring op het gebied van debiteurenbeheer. Jij weet wat er nodig is om te zorgen dat de klant een TOP-beleving aan de telefoon ervaart waarbij je het belang van Nationale-Nederlanden niet uit het oog verliest!
Verder herken jij jezelf in het volgende:
- MBO 4 werk/denkniveau
- Een aantal jaren relevante werkervaring
- Kennis van SAP en Salesforce (pré)
Als Klantcontact Medewerker Incasso/Excasso ga je telefoongesprekken voeren met bijvoorbeeld debiteuren die structureel te laat betalen om te kijken of en hoe jij hen kunt helpen om voortaan tijdig te betalen. Ook ben je verantwoordelijk voor financieel administratieve werkzaamheden die erop gericht zijn om de debiteurenstand laag te houden en te zorgen dat klanten snel het geld ontvangen waar zij recht op hebben. Denk aan het zorgdragen voor uitbetalingen die niet automatisch door het systeem gedaan worden, ontvangen betalingen op de juiste polis boeken en contact onderhouden met externe incassobureaus.
Waar ga je werkenBij Nationale Nederlanden in Rotterdam! Zoals jij als klantcontact medewerker voor onze klanten zorgt, zo zorgen zij voor jou. In een open cultuur, waar je echt jezelf kunt zijn, waar een fijne werksfeer heerst en waar je ideeën daadwerkelijk bijdragen aan verbeteringen van het werkproces. Ook om je te ontwikkelen, faciliteert Nationale Nederlanden vanalles:
- Een net nieuw ingericht Learning & Development Center
- Een uitgebreid netwerk van professionals
- Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
- Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer. We doen het samen in een omgeving vol vrijheid, waar je persoonlijkheid, talenten en ideeën ertoe doen!
Waar wacht je nog op? Solliciteer op deze toffe vacature en we nemen spoedig contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.