Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de Customer Support? Wil jij werken in een informeel en enthousiast team? En ook nog een positieve impact willen maken? Lees dan snel verder wat deze vacature als Customer Support Specialist jou kan bieden!
Voor onze opdrachtgever in Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support Specialist. In deze commerciële en klantgerichte functie ben jij een veelzijdige toevoeging aan het Customer Support team. Zo ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en kijk jij naar mogelijkheden en verbeteringen voor de communicatie naar de klanten. Verder ga jij je bezighouden met:
- Telefoongesprekken voeren met potentiële nieuwe gebruikers;
- Zorgen voor een juiste afhandeling en registratie van product klachten en vragen van gebruikers;
- Signaleren van verbeteringen, behoeftes en ervaringen die jij terugkoppelt aan de betreffende personen binnen de organisatie;
- Je zorgt voor een optimale dataverwerking in de systemen met in acht neming van de wettelijke richtlijnen;
- Je speelt een enthousiaste en actieve rol in evenementen die worden georganiseerd voor de gebruikers. Daarbij draag jij de zorg voor eventuele opvolging van de acties die daaruit voortkomen.
- Mooi salaris tussen de €2900 en €4000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een bonusregeling die kan oplopen tot max. €7000 bruto per jaar (bij een fulltime dienstverband);
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw;
- Uitdagende functie voor parttime of fulltime (32-40 uur);
- Mogelijkheid tot deels hybride werken in overleg;
- Jaarlijkse sportvergoeding;
- Aandacht voor work/life balance en vitaliteit;
- Uitgebreid onboardingsprogramma;
- Leuke informele bedrijfsuitjes en activiteiten;
- Werken in een gezellige en bruisende werkomgeving.
Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct! Of neem bij vragen contact met 033 462 68 05 of mail naar amersfoort@olympia.nl.