Servicedesk medewerker ICT

zeist

Functieomschrijving:
Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de klanten in het gebruik van de ICT diensten in brede zin.

Taken :
- Klantcontacten onderhouden
- Vertalen van kennis en ervaring naar goede handleidingen en gebruikers instructies
- Het leveren van belangrijke bijdrage in het tot stand komen van alle interne en externe documentatie en communicatie.
- Bewaken van ICT systemen en infrastructuur
- Het pro-actief oppakken van afwijkingen en verstoringen
- Samenwerken met projectmanagers en ICT leveranciers
- Het analyseren van problemen en testen van releases van de Saas software.

- Inspirerende werkomgeving
- Leuk jong team!
- Marktconform salaris
- Kans op vaste baan

Vaardigheden

- MBO opleiding, richting ICT (afgeronde)
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
- Aantoonbare ervaring met ICT gebruikersondersteuning
- Kennis op het gebied van Saas, Joomla, ASP, netwerken en ICT-beheer
- Klant en service gericht

Scholing: MBO, MEAO ..

Over de werkgever

Opdrachtgever op gebied van ICT te Zeist

Startdatum: Per direct

Uren per week: Fulltime

Contract: Vast dienstverband

Plaatsingsdatum: 28 januari 2010